上周以来，小通经常接到不同卖家反馈，自家产品详情页莫名出现很多差评，最主要的是大部分还是陈年Review，对此感到很疑惑。
卖家George：店铺很多差评都被顶上来，又要大费周章去处理了。
卖家Elliott：为什么之前的差评还能重现，实在是想不明白。
卖家Zane：身边的卖家圈子，有许多人也出现了18、19年的差评情况。
在亚马逊连续数月对卖家做出封号整顿的大环境下，卖家纷纷揣测这些差评出现会不会影响到账号的安全。
众所周知，无论是国内电商平台还是跨境电商，对于“差评”都是持反感的态度，就亚马逊而言，
单是差评就足以引发一系列的连锁反应，一开始会影响店铺流量，接着产品销量随着流量减少而下降，随之而来的就是产品转化的难题。
可以说，差评是决定店铺生死的因素之一。
亚马逊从中作梗
还是卖家恶意之举
有相关人士表示:“造成这种现象的原因
可能是由于亚马逊近期更新Review权重的因素导致的，使得Review的展示顺序算法发生了改变，一些陈旧差评在新算法中权重变高，从而被展示在前排。”
也有人持不同态度：“若说Review算法改变，那对差评的点赞数量应该没多大影响，而现在的情况是卖家之间的差评皆受到不同程度的点赞，同行恶意点赞这种事情在圈内也是常有发生的。”
不过小通认为在这次的事件中，
亚马逊更新Review权重导致差评出现的可能性比同行恶意竞争要大得多。
因为有的卖家朋友差评的点赞数量并未发生多少变化，依旧是被排到了详情页。
在亚马逊封号整顿、新规陆续出台的手段，可以说大部分卖家朋友已是岌岌可危，再者从亚马逊长期打击卖家的行为来看，
亚马逊平台希望卖家通过广告、活动、商品服务来赢得消费者的好评，而不是通过简单粗暴的方式来破坏整个生态。
惊现“差评”
卖家将再起内卷
从事电商行业的人都是特别在意差评这一板块，尤其是做亚马逊的卖家，深知差评带来的影响不可估量。
买家在选择购买产品之前，十有八九会去翻看评论区，根据已买的用户评价来判定是否值得消费购买。
所以说，
好的产品Review可以给买家提供产品更多价值、质量、使用感等信息，提升消费者对产品的信任度，同时提升Listing排名从而为产品带来更多的流量和曝光。
相反的，买家对于差评较多的产品往往是一页翻过，根本不会在详情页停留过多的时间，更不会到加购这一步。
从亚马逊平台算法解读，卖家有差评较多的产品，拥有“小黄车”的可能性很低，后续处理不当将会有致命的打击，这也就是前文提到差评是决定店铺生死的因素之一。
因此，许多卖家不禁担心，在亚马逊“封号”内卷还未结束，难不成“评论”内卷又要开始了？
卖家身处之境
亚马逊作为跨境电商平台的霸主，但凡有点风吹草动或与其有关的事件，都能对卖家产生不小的影响。
做亚马逊业务，除了应对平台多变的规则和跨境市场的信息差外，更像是在走钢丝，稍有失误可能面临的就是万丈深渊。
经历过18年“VC巨蟒事件”的卖家表示，
跨境圈内存在篡改类目、恶意差评点赞的恶搞现象，希望这次突如其来的差评不是人为操作。
毕竟当年的事件可是在跨境圈中卷起了一阵滔天飓风，卖家切记小心重蹈覆辙。
写在最后：
只要没有实锤的证据证明，小通更倾向于人性本善，把此次差评的可能性放在Review规则更新上，毕竟这几个月来，卖家朋友的生存空间频繁遭受压迫，能坚持下来的都不容易。
倘若真的是卖家利用漏洞攻击同行，小通想说相煎何太急，在困难面前考虑的应该是枪口一致对外，而不是互相攻击。
目前亚马逊正朝着合规化、公平化的方向发展，想要在平台上生存的卖家朋友，
建议还是少动投机倒把的念头为好，有这心思还不如花在如何推广上，做好产品才是永恒不变的真理。
