【编者按】
快递小哥孟祥龙一直遗憾，小时候没能多读书。那个夏天一场重疾，他只能被迫中断高中学业。
其实，就算当小哥，也有规划未来的权利。现在，来自政府、社会、组织的关注关爱，让越来越多小哥有机会通过职业再教育，打破原先较低的职场天花板，获得职业的提升，实现个人价值。
就如小哥杨金龙所说，虽然很难，但只要迈出第一步就容易多了。
有梦想，谁都了不起。
在全国，小哥群体数以百万计，无数小哥奋力奔跑，为人们生活带去便利的同时，也盘活了消费经济。电商因此而兴。其背后蓬勃发展的中国物流业，已经成国中国新经济向上生长的重要引擎。“心向读者，情系万家”的钱江晚报，向来提倡向上、向善、向美。我们关注小哥，除了一以贯之的对普通人的关注，我们也在借此观察和记录中国新经济的发展，以新闻的力量推动行业的发展，推进社会的进步。
于是，有了小哥节。
几个月来，我们的记者跟着小哥们的足迹，走遍城市角角落落，试图用亲历和汗水触摸他们最真实一面。实打实的调查数据和采访，我们了解到小哥群体除了生计之外更高的需求。比如来自社会的尊重，比如职业规划，比如接受继续教育的期盼等等。
有小哥和我们说，其实比起收入，很多时候顾客的一句谢谢一个好评，更让他觉得有成就感。让人动容。
钱江晚报联合浙江省邮政管理局推出这组小哥行业状况调查报告，在深度解读就业群体发展现状的同时，更希望了解到行业真实存在的痛点和难点，并在此基础上进一步探讨，我们还需要做些什么来促进行业的健康发展与制度完善。
以及，增进社会及公众对小哥群体的了解，促进他们就业、生活环境的改善，为他们争取更多的社会福利。一起为美好生活全力奔跑，只有这样的双向奔赴，才让我们所做的一切真正具有意义。
钱江晚报·小时新闻记者 陈婕
暴晒整整一上午，送完200多个包裹，中午1点半，快递小哥孟祥龙终于有空坐进街边小面馆。他特意选了个距离空调最近的座位。
老家哈尔滨，哪怕三伏天也不太热。对孟祥龙来说，离乡背井并不可怕，最难熬的就是杭州的夏天。
吹着空调，吃着面，喝着冰水，这是孟祥龙一天中难得的享受。尽管当快递小哥收入还行，但此刻的他，看着外头火辣辣的太阳，有点迷茫，下一步该怎么走？
快递小哥、外卖小哥等新就业形态岗位，因入职门槛低、收入相对较高吸引了不少年轻人，但缺乏职业教育规划、职业尊重和认同感较弱，同时职业天花板也较低，前途似乎一眼看得到头。种种原因，导致小哥群体的流动率一直居高不下。
除了赚钱，小哥真的是一份“没有前途”的工作吗？这份工作怎样才能干得更踏实？小时新闻调查显示，超过85%的小哥觉得自己需要接受职业再教育，以提升自己的职业水平和收入水平。
快递小哥已成为人们生活中不可获缺的那个人。资料图片，视觉中国供图
改变“得过且过”现状，小哥也想要规划未来
孟祥龙老家在哈尔滨，高中时生了一次重病，学习耽误了，遗憾肄业。“当时年纪小，并不觉得读书有多重要，就跟着父母一起学做生意。”后来，想要自己闯一闯的他，一路南下，到了杭州，快递小哥成了他落脚后的第一份工作。
孟祥龙负责的区域在萧山南阳，既有小区，也有自建房，范围大，路线复杂。“有时候包裹还要送到山上去。”
年纪轻，脑子活，很快他就熟悉了地形，将每条路牢记在心，时间长了，他对所在片区的小区、道路，达到了烂熟的地步，说是“活地图”也毫不夸张。
工作累了，烦了，他偶尔会想，当初自己没有生病，如果自己学习再努力一点，再坚持一下，是不是一切都不一样了？
从某种程度上说，站在我们面前的孟祥龙，正是小哥的典型模版。文化水平不高，没有专业技术，但，他们肯吃苦，既然没有含着金钥匙出生，也没有过人的天资，那就承认自己的平凡，把一份平凡的工作做到不平凡。
蜂鸟配送曾发布过一份《外卖骑手群体洞察报告》，77%的外卖骑手来自农村。而快递小哥中，76.3%来自农村，15.9%来自县城，仅7.8%来自大城市。而且，小哥群体都以男性为主。
由于各种各样的原因，比如学习意识不强、没有时间精力、学费花销高等等，往往很少有小哥主动选择提升自己的学历，规划自己职业前景的。
小时记者在调查中发现，“得过且过”是小哥群体普遍存在的心态。但是，事情也在朝着好的方向发展。
快递小哥李庆恒不仅评上了杭州人才，还成了一名大学生，这是他从业之前没有想到过的。
打破职业发展天花板，有梦想谁都了不起
上个月，在浙江邮电职业技术学院笃实报告厅内，90后快递小哥李庆恒和近百名同行们一起，见证了浙江省邮政快递业安全生产培训开班暨产教融合项目签约揭牌仪式。
能出现在这样的大场合，李庆恒有两重身份，不光是行业优秀代表，他还是该所大学的在读学生。
2020年11月11日，李庆恒收到浙江邮电职业技术学院的录取通知书。这绝对算得上是一件人生大事，他至今仍清楚记得通知书上的每一个字：
“李庆恒同学，经浙江省高等学校招生委员会审核批准，你已被我校工商企业管理专业录取。”
也就是在当年上半年，李庆恒因为参加快递员比赛捧回奖状，评上了杭州高层次人才，认定类别为D类，获得了购房补贴。钱江晚报首发报道后，李庆恒迅速火遍全国。原来，从外地农村来的快递小哥，也可以成为杭州的高层次人才，并享受一系列让人羡慕的福利政策。
得到了这样的荣誉，开心之余，李庆恒有了更深的思考：既然选择了小哥作为自己的未来之路，怎么走才更踏实？
事实上，学历依然是劳动者获得职业发展的重要凭据。现实中，受教育年限长、学历水平高的劳动者，相对拥有更多的机会，在行业类型、职业选择、工作待遇上也具有更多自主权。
后来，李庆恒下定决心继续深造，报考浙江邮电职业技术学院，并被顺利录取。在忙碌的快递工作之余，他又多了一项任务：读书。
“不辛苦，为了今后有更好的发展，学习是必须的。”李庆恒告诉小时记者，这两年他已在杭州安家落户，今年3月，还当选了杭州市人大代表。明年就将毕业的他，下一个目标是，读本科。
“我师傅55岁了，也还在读本科呢。”李庆恒说。
杨金龙利用业余时间学习大学课程。他说，最重要的是迈出第一步。
最难的，就是迈出第一步
跟快递小哥李庆恒一样，外卖小哥杨金龙也在一边工作，一边学习。今年上半年，国家开放大学与美团外卖宣布第二期“骑手上大学”正式开学，并为骑手提供全额奖学金，杨金龙就是幸运儿之一。
杨金龙老家在山东临沂，父母都是农民，打小他就明白，自家的经济状况不好。杨金龙上高中之后，家里经济压力增大，他自己也没了继续求学的心思。后来，杨金龙就开始四处打零工，换了好几份工作。他还学过理发，做了三年学徒，不过后来也没能当成理发师。
2019年春节过后，杨金龙背着行李来到杭州。就这样，杨金龙成了城市里一名普普通通的外卖小哥。
“送外卖是我现阶段能找到的挣钱最多的工作了。”杨金龙对这份工作挺满意，但也有过不想干的时候。有时一天跑下来，脚底板磨起了泡，回到住处一个人时，就会感到沮丧。但是想到这份工作带给自己的一个个温暖瞬间，杨金龙也就坚持下来了。可是，高中毕业没有继续求学，成了杨金龙最大的遗憾。
不久前，在公司资助下，杨金龙在国家开放大学物流管理专业大专班入学了。每周上两到三节课、每节课90分钟，线上教学视频能随时回放，这些灵活的设置为杨金龙消除了缺少时间集中学习这一最大障碍。
“相比于课程的困难，我觉得最难的就是迈出第一步。”杨金龙说，他自学了几个月英语，现在能看懂简单的句子了。说到这些的时候，杨金龙不好意思地笑了。
在平凡的岗位上追梦，为大家配送更多的幸福和希望。“还有什么不满足的呢？”杨金龙说。
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小哥职业提升的最优解在政府和社会
劳动没有高低贵贱之分，任何一份职业都很光荣。新经济新模式新业态的来临，一方面蕴含机遇，一方面也面临各种矛盾和冲突。如何使每个人享受到时代发展带来的新红利？
今年2月，全国总工会印发《关于推荐评选2022年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的通知》，将快递小哥、外卖小哥、网约车司机等新就业形态劳动者纳入参评范畴。
我省对快递小哥的职业发展也有了长远谋划。浙江于去年成立全国首家省级快递物流行业团工委，注重培养从业青年骨干，开展推优入党工作。绍兴连续3年开展从业青年万人职业技能轮训，23名从业青年获得快递工程技术人员职称资格。中国邮政绍兴市分公司皋埠特快揽投部的90后快递小哥阮海良， 2016年入行成为一名揽投员，2021年斩获第三届全国邮政行业职业技能竞赛第一名，今年又荣获全国五一劳动奖章。
日前，浙江省杭州市西湖区总工会联合区委组织部，依托浙江开放大学的“小哥学院”，计划3年投入100万元，资助100名快递小哥、外卖小哥、网约车司机等新就业形态劳动者免费上大专或本科。
帮助这一群体做好人生规划、增强职业认同、提升素质能力，或是让数千万新就业形态劳动者吃下“定心丸”，充分激发他们工作积极性和创造性的最优解。
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