导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至42期，今日为大家奉上向外看栏目第43期，全文整理如下：
本期看点
天猫升级为D2C数字化服务平台
天猫公布潜力新品牌孵化计划
京东新出“小时达” 开启自营商品即时零售服务i
抖音发布《2021抖音电商达人生态报告》
快手电商修订售后服务管理规则
微信新增“物流消息”功能
消息称字节跳动将新出独立出口电商APP
淘宝&天猫
天猫发布新战略
升级为D2C数字化服务平台
9月23日消息，阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪今日发布天猫新战略，下一阶段天猫将从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者，从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。
“天猫要做好D2C的服务平台，帮助企业直接面向全域消费者”。吹雪认为，天猫要和企业一起思考：“长期的用户忠诚如何做到，下一个新产品是什么。”
据介绍，D2C是Directto Consumer的缩写，意为企业直接面向消费者。企业可以通过一家网上的店铺触达最广泛的消费者，洞察消费者需求，灵活调整经营策略。
天猫公布潜力新品牌孵化计划
在9月23日的天猫新品牌战略发布会上，阿里巴巴集团副总裁吹雪表示，过去一年，新消费创投浪潮汹涌，中国品牌进入黄金时代。去年9月，天猫提出“新品牌计划”，将在3年内让1000个新品牌，实现年销售额过亿元的小目标；100个新品牌实现年销售额突破10亿元。
一批新品牌快速崛起，实现换道超车逆袭神话。去年双11，天猫首次为新品牌开放专属“赛道”，助力360个新品牌登顶细分类目的Top 1。在今年天猫618，这个数字增加到了459个。
为此，天猫推出了潜力新品牌孵化计划，定义100个有成长机会的趋势赛道，帮助新品牌在细分市场里抢占先机，并且计划在5年内投入百亿，重点孵化2000个潜力新品牌。
支付宝服务商助手升级
新增数据中心卡片
9月24日消息，支付宝服务商助手宣布全新升级，以提升服务商工作台操作体验。据介绍，本次升级新增数据中心卡片，通过一部手机，企业负责人、运营即可每日查看昨日交易数据、新增商家数等数据。同时，支付宝服务商助手针对企业负责人、主账号角色增加业务中心卡片，使其可快捷了解本月最新业务、招商准入审核中的业务、已签约完成的业务。本次升级还包括分角色展示不同首页内容；新增商家管理卡片；新增公告消息；模块常见功能模块优化；增加在线客服模块。
京东
京东新出“小时达” 开启
自营商品即时零售服务
9月24日消息，京东宣布，从本月开始，深圳消费者在京东APP选购商品时，下单同时带有“自营”及“分钟达、小时达”两个标识的商品，即可体验一小时送达的即时零售服务。值得注意的是，日前，京东自营即时零售项目“天选”正式上线运营，标志着京东线上自营商品即时零售服务的开创。
据了解，京东超市目前拥有近3000家线下渠道，包括35家七鲜超市、16家七鲜生活、近300家京东母婴生活馆、福建1800多家“见福便利店”、北京70余家“华冠超市”、400家地利社区生鲜门店，以及10000多块京屏小店智慧屏。
抖音&快手
抖音电商中秋大促数据
国货品牌商品成交量同比增523.8%
9月23日，“抖音中秋礼遇季”活动已收官。数据显示，2021年9月9日至21日，活动直播总时长达1664万小时，累计直播观看量为238亿次，直播间累计用户点赞390亿次。大促期间，国货品牌商品成交量同比增长523.8%。
大促期间，抖音电商平台上汉服成交量同比增长945%，而中秋手工花灯成交量同比增长366%，刺绣团扇和油纸伞成交量分别同比增长377%和137%。活动期间，众多抖音达人身着汉服直播，讲解传统民俗内容的同时，助力国货销售。
抖音发布
《2021抖音电商达人生态报告》
2021抖音电商达人峰会于9月24日在杭州举行，本届大会以“星河滚烫”为主题，针对电商达人事业发展公布新的平台扶持方向和政策。据介绍，本次峰会正式发布《2021抖音电商达人生态报告》，报告显示，2021年8月，抖音818新潮好物节订单量较去年增长5倍。截止2021年8月18日，月GMV破百万的电商达人是去年同期的8倍，百万直播间主播增长598%。千万直播间主播增长574%。这其中，包括作家、街头歌手和宝妈等不同职业群体，覆盖美妆、农产品等品类和非遗传承、直播教学等场景。
同时，2021年8月，入驻抖音电商的MCN机构数量增长115%，MCN机构绑定达人数量增长94%，MCN机构带货GMV提高了23.2倍，头部达人数量提高了5.6倍。
值得一提的是，抖音电商在本次峰会上发布了DREAM UP计划，通过能力UP、货品UP、流量UP，为达人提供多维助力。在能力提升层面，平台通过“北极星”经营诊断，从问题体检、深度问诊到对症下药，帮助达人提升经营力、货品力和流量力，让达人经营更有“数”；在人货撮合层面，抖音电商从货品的引入阶段即对优质商家进行圈选和盘活，联动行业共建一盘覆盖核心品牌、核心爆款，让达人能够聚焦在自身内容创作的“官方”货品池，尽全力帮助达人解决选品时担心的货品质量和服务保障问题，实现“好的货”给到“对的人”；在流量扶持层面，平台会继续加大投入，致力于建设用户分层识别、私域分发提取、私域场景建设三种能力，为达人提供好的用户运营“场所”及“工具”，“识别”及“维护”有高价值的用户，帮助达人沉淀私域流量，释放长期价值。
快手电商修订售后服务管理规则
提高退货退款要求
日前，快手电商对《快手小店售后服务管理规则》进行了修订。商户审核方面，修订后的要求是：若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户；若用户提交仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。此外，快手小店还对退货流程、交易纠纷流程进行了修订。新规将于2021年9月25日正式生效。
腾讯&微信
微信新增“物流消息”功能
日前，微信团队发布公告称新增“物流消息”功能，“物流消息”是微信官方为小程序提供的免费物流消息通知接口。接入后，你可以使用本接口传入小程序订单发货信息，微信后台会跟踪运单的状态变化，在“已揽件”、“派件中”、“已签收”这三个关键物流节点给下单用户推送消息通知，同时用户可以通过消息回访商家小程序，提升购物体验。
“物流消息”功能接入流程：
商家在小程序MP-物流服务处申请开通“物流消息”能力；
符合资质的商家进行授权流程；
申请通过后，根据开发文档接入物流消息接口。
微信PC版“自动登录”开启灰度测试
无需手机即可登录
据悉，部分用户的 PC 版本微信目前已经支持自动登录，即不借助手机就可以独立登录PC 版微信。“自动登录”目前应处于灰度测试中。据介绍，登陆 Windows微信内测版后，在手机端的微信中，点击“Windows 微信已登录”条幅，在出现的页面中，会新增显示“自动登录该设备”选项，用户只需要打勾即可。此外，“自动登录”可以在手机端打开或者关闭，在 PC 端，仅有关闭选项。PC 端设置页面显示：“开启后，在本机登录微信将无需手机确认，可在手机和电脑上关闭。” PC 端登录微信后，手机也会发送通知提醒。
腾讯发布关于
《微信外部链接内容管理规范》
调整的声明
近日，腾讯发布关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明。在监管部门的指导下，外链管理措施将分阶段分步骤实施，第一阶段于9月17日起开始执行，在确保信息安全的前提下，用户升级最新版本微信后，可以在一对一聊天场景中访问外部链接。
快递&物流
天津印发
《推进快递绿色包装标准化工作的有关措施》
近日，天津市场监督管理委员会印发《推进快递绿色包装标准化工作的有关措施》。措施提出，落实国家《快递绿色包装标准体系建设方案》，引导、鼓励本市企业参与制订快递包装材料环保性的国家标准，到2022年底，基本建立本市覆盖较全面、重点突出、结构合理的快递绿色包装标准体系，提升相关标准供给及质量水平。据了解，今年7月，《天津市关于加快推进快递包装绿色转型的若干措施》正式印发，其中提出，到2022年底，电商快件不再二次包装比例达到95%，可循环中转袋使用率达到95%，可循环快递包装应用规模达到10万个。
京东物流试运行
海南首例无人快递配送车
日前，海南首辆智能无人快递车在琼海市嘉积城区道路上试运行，标志着琼海市作为无人智能配送快递车第一批落点城市试驾行。值得一提的是，这款无人物流配送车由京东物流研发，主要依托京东的快递站点，为方圆三公里内的居民小区、写字楼、社区等送快递。其目前已实现了L4级别的无人驾驶，最高时速12公里。该车还可自主完成出发、送货，到了目的地后跟客户打电话及短信通知，客户取完件后自动返回站点。
中秋假期全国共揽投快递包裹近18亿件
国家邮政局监测数据显示，今年中秋假期全国邮政快递业运行总体安全、平稳有序，共揽收投递快递包裹近18亿件。其中，揽收快递包裹8.5亿件，与2019年中秋假期相比增长96.6%，日均揽收量与2020年中秋国庆假期相比增长47.33%；投递快递包裹9.3亿件，与2019年中秋假期相比增长92.31%，日均投递量与2020年中秋国庆假期相比增长48.63%。今年中秋假期，我国消费市场升温势头明显，线上线下消费活跃。值得一提的是，今年五一假期和端午假期揽投快递包裹量均保持高位增长态势，节日期间寄递渠道安全平稳运行。
顺丰拟于9月29日将“签收确认”
增值服务产品正式下架
36氪获悉，顺丰在官网发布关于“签收确认”服务整改的声明。声明称，顺丰拟于9月29日将“签收确认”增值服务产品正式下架。
值得关注
消息称字节跳动将新出
独立出口电商APP
据悉，字节跳动正在测试独立的出口电商平台，并计划于2021年10月推出。消息人士透露，这个独立应用将类似于阿里巴巴旗下的速卖通。过去一个多月里，字节团队还密集接触不少华东地区的大卖，邀请后者参与平台测试。据报道，早在2020年12月，字节跳动创始人、前CEO张一鸣就在内部目标中提到，2021年将重点在三个新业务方向上做进一步探索，其中包括跨境电商、To B和LKP。其中，跨境电商业务兼做进口和出口。而以出口为主的电商项目，在字节跳动内部的代号为“麦哲伦XYZ”，由周翀带队，向字节电商负责人康泽宇汇报。接近字节跳动的人士表示，跨境电商是TikTok For Business的重要收入来源之一。今年以来，抖音海外版TikTok还陆续开放了印尼和英国小店，并进行了多场直播带货。
吉林长春将举办
首届中国新电商大会
以“新经济 新业态新发展”为主题的首届中国新电商大会将于10月9日在吉林省长春市举办。据悉，此次大会由国家互联网信息办公室、吉林省人民政府指导，中国网络社会组织联合会、吉林省互联网信息办公室、吉林省商务厅、长春市人民政府共同主办，包括开幕式暨主论坛和新电商诚信建设、“互联网+乡村振兴”创新发展、跨境电商高质量发展、新电商与传统产业数字化发展、新电商时代下的冰雪经济产业发展5个分论坛。
海关总署：优化跨境电商退货监管流程
9月24日消息，海关总署今日举行例行记者通报会，海关总署企业管理和稽查司司长王胜在会上提出，优化跨境电商退货监管流程。海关总署已于9月10日发布公告，在全国范围内全面推广实施“跨境电子商务零售进口退货中心仓模式”。据企业测算，该模式可平均压缩整体退货时间5至10天，缓解了跨境电商进口“45天”的退货运抵时限压力。下一步，海关总署将以推广退货中心仓等举措为重点，按照“规范管理、优化服务”思路，争取出台更多促进跨境电商发展的举措，以促进新业态健康成长。
腾讯本周或正式宣布合并搜狗
看点招聘工作已暂停
腾讯控股或将于本周正式宣布合并搜狗。按照规划，腾讯看点将吸收绝大部分搜狗业务和员工。来自搜狗的多位中层先后表示，双方官宣合并之后，搜狗大部分业务及产品将被关停，不再以独立品牌方式运营，而是整合进腾讯看点，双方对接工作已经进行数月。
小红书布局虚拟人矩阵
开启“潮流数字时代”计划
近日，小红书开启“潮流数字时代”计划，撬动以阿喜、IMMA、ALiCE为代表的20+虚拟人入驻，并完成Off-White、GUCCI、Givenchy等品牌新品全球首发上身。9月22日，小红书还创建专题活动页，整合发布了站内虚拟人新品上身相关内容。未来，小红书将继续扶持虚拟人生态增长，进一步扩大“虚拟人”潮流生态版图。
