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近日，多家企业投诉天眼查、企查查利用公开信息，渲染出一系列与实际不符合的结论，导致企业的正常发展产生了不必要的困扰。天津一家企业的相关负责人称，该企业于4月份进行了法定代表人等几项正常的工商变更，而天眼查随即同步了具体信息，并整理成新闻快讯发布给合作媒体，进而引发了市场诸多解读。因此，该企业不得不对市场的过度解读进行辟谣。
针对这次投诉，天眼查方面表示：平台上所展示的工商变更等信息，皆是系统从国家公开平台抓取，进行同步更新的，比如信用中国、中国裁判文书网等。而企查查方面也是同样的回复。
“天眼查只是集合现有的企业信息，并没有对此后期加工。”天眼查官方回复
“我们只是机械搬运公开的信息，比如某家企业进行了工商变更，我们将其同步到企查查平台，为有意向与这家企业展开合作的一方提供信息参考。在这个过程中，企查查仅仅起到了提醒的作用，如果说市场采用了我们平台的信息，对该企业做出评估和判断，这也是没有办法的。”企查查官方回复
其实，早在2019年，就有不少用户在各大投诉平台声讨企查查存在“泄露企业主个人隐私信息”、“披露注销企业信息”、“公开售卖个人信息”的情况。其中，在聚投诉平台上，对于企查查的投诉就有17条，其中大多投诉都是围绕“泄露企业主个人隐私信息”、“公开售卖个人信息”等情况。
天眼查和企查查作为信息查询APP，收录了全国超几亿家企业的社会实体信息，其中包含了上市信息、企业背景、企业发展、司法风险、经营风险、经营状况、知识产权等一系列数据维度，以此满足企业、个人的商业查询需求。而其数据来源均为公开的国家企业信用原始信息，经过系统自动同步抓取后推送至用户端，不进行人工干预与加工。这种抓取信息并展示的行为本身是不违法的。
天眼查也好，企查查也好，国家信息公示平台也好，这都是企业主们筛选客户、管理客户的工具。他们提供了较为全面的企业信息数据查询，可以有效地甄别“骗子企业”和“僵尸企业”，判断企业是否隐藏风险信息。与此同时，企业主本身在使用大数据平台工具的同时，也要注意外界对自己企业的舆论风向。作为企业主，应该怎样才能避免企业日常的经营活动被外界过分解读、并最终导致对企业发展的干扰呢？
高层变动对企业的影响
从影响结果来说，企业高层的变动某种程度上的确能够反映企业的经营状况和未来趋势，且高管人员变动无疑会影响企业的稳定。虽然有时的确只是因为业务变动，但这样的变动无疑也会影响业务的开展，究竟影响有多大很难估计。对内搅散了企业的军心，对外也扰乱了投资人的心。因此，这也不能怪外部市场会做出过多的解读。毕竟当下市场风云莫测，任何风吹草动都容易让投资人草木皆兵。
同时，一些人事变动中往往也藏着资本的操作。一些企业高管频繁辞职，可能就是实控人清仓退场、公司控制权易手的连锁效应。这对于投资人而言往往也是风险信息之一。
被一粒石子拦住了路，我们要做的是绕开它，而不是去指责石子为什么嚣张的躺在路中间。既然舆论已经不可避免，那么就在其发酵之前将舆论引导向可控的部分，在投资人“杯弓蛇影”之前告诉他，这是“弓”，不是什么“小蛇”。
2019年9月10日，马云面向全球宣布正式从阿里巴巴退休，这也等于告诉了投资方：阿里巴巴没有问题，阿里巴巴只是我梦想中的一个而已。我还很年轻，还有很多地方没去折腾，还有很多事想做。就是单纯的想干点别的。
关于企查查泄露企业主个人隐私
前面我们说到，有不少用户在各大投诉平台声讨企查查、天眼查存在“泄露企业主个人隐私信息”、“披露注销企业信息”、“公开售卖个人信息”的情况。有部分企业主认为，企查查直接将私人号码公布在公开网络上，导致个人被广告推销电话频繁骚扰，对工作和生活造成了一定影响。
对此，企查查在21聚投诉上进行了回复：
1、公司只需提供相关证明为相关企业人员，即可为企业修改此信息。
2、信息来源为国家企业信用信息公示系统该企业年报中明确公开公示的企业联系电话，至于公开的是企业法人的号码，需要自行询问企业的工商年报申报人员。
也就是说，只要将工商企业年报已备案上的电话号码更改为公司的前台电话，即可避免企业主被广告推销电话所骚扰。
关于更改工商企业年报已备案上的电话号码，即进行工商联络员备案的具体流程如下：
1、申请人持相关材料向市政务服务中心工商局窗口提出申请，经受理审查员初审通过，开具《受理通知书》或者《申请材料接收单》；不符合受理条件的，在当场或者5个工作日内一次性告知申请人应当补正的全部材料。
2、对申请人申请材料齐全、符合法定形式的，当场作出是否准予登记的决定；需要对申请材料的实质内容进行核实的，出具《企业登记材料需要核实事项告知书》，在10个工作日内作出核准或者驳回申请的决定。
3、在承诺时限届满后，申请人可以凭《受理通知书》或者《申请材料接收单》到登记窗口领取《准予变更登记通知书》。
工商联络员备案所需材料：
1、《公司登记申请书》，内容包括：企业名称、注册号和联络员姓名、移动电话号码、身份证复印件等。
2、《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》及指定代表或委托代理人的身份证件复印件。
工商联络员备案注意事项：
1、办理企业名称预先核准、登记、备案等，可登录“中国企业登记网”下载相关表格。
2、提交的申请书与其它申请材料应当使用A4纸。
3、提交材料未注明提交复印件的，应当提交原件；提交复印件的，应当注明“与原件一致”并由申请人签署，或者由其指定的代表或共同委托的代理人加盖公章或签字。
4、提交材料涉及签署的，未注明签署人的，自然人由本人签字；法人和其他组织由法定代表人或负责人签字，并加盖公章。
大数据产业新型侵权行为如何解决？
还记得去年杭州市互联网法院颁发的首个“诉前行为保全”案件吗？2019年5月5日，企查查通过站内消息、“雷达监控”服务的监控日报、以及邮件等方式向其订阅用户推送了“蚂蚁金服旗下互联网小贷公司之一的重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司开始清算”的信息，并将该信息的风险级别列为“警示信息”。
在这一错误信息的误导下，外界以为运营花呗产品的重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司进入清算程序，无数用户以为自己下个月的花呗终于不用还了。
这一下可把蚂蚁金服吓坏了，当天蚂蚁金服就紧急对该消息做出了澄清表示，清算消息不实。蚂蚁微贷的清算组信息系2015年清算组设立时的备案信息，蚂蚁微贷公司从未正式进入清算程序，一直处于正常经营的状态。随后，花呗以涉嫌不正当竞争将企查查经营者苏州朗动网络科技有限公司告上了法庭，并提出了民事诉讼以及诉前行为保全的申请。
企查查、天眼查等该类信息平台搬运、汇总企业相关信息的行为本身是不违法的，但是前提是要做到准确。虽然就这个“搬运”行为引发了一些纠纷，但其本质上与信用评级类的主观“加工”处理数据还是有所区别的。目前并没有专门的规范来管理企业信息数据“搬运”这个领域，对于纠纷的解决处理多在于诸如侵权诉讼的事后规范。
针对大数据产业中新兴的服务类型以及新型的侵权行为应如何解决，首先是侵权形式的认定。大数据产业发展日新月异，一些快速出现的侵权形式已然不能通过原有法律法规文件进行覆盖，需要结合当下形势总结其最新表现，并在相关规范文件中予以修订和完善；其次是侵权范围的认定，需要厘清哪些属于企业主的个人隐私，哪些又属于企业公开信息。此前媒体报道过有大数据公司抓取用户简历并将其监测服务卖给企业引发争议，背后其实体现的就是侵权范围的关联纷争。麻袋研究院高级研究员苏筱芮
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