楚天都市报记者云拓
作为国家中小企业发展基金旗下，素来与广大企业主紧密相连的商业安全平台天眼查，在走访市场时发现，除了自身主营业务，创业者还需要处理“开公司”所必需的注册、财务、税务、商标、法律等多方面事务，基于此推出了企业服务业务。
短短半年间，已升级为商业安全平台的天眼查，在“查公司”之外提供了“开公司”全套服务，不仅能陪伴中小企业成长的全周期，还打造了严格的服务标准和能满足多元化企业服务需求的产品，迅速获得中小企业主客户的认可，目前已有超过300万名企业主使用。
与此同时，天眼查还宣布正式启动全国企业主社群建设，不断深化建设互惠互利互促的天眼查生态，为身处不同地域、不同行业的小微企业创造一个互惠、互利、互促的良好环境和氛围。
天眼查品牌大使，用户故事深入人心
企业服务的市场迷思：优秀的服务商找不到客户，客户找不到优质的服务商
天眼查专业版数据显示，2019年以来，我国平均每天诞生约2万家企业，在这之中，大部分是中小微企业。自2020年3月陆续复工以来，全国新增企业总共超过300多万家。企业服务行业前景可见一斑，但即便在如此高速发展的市场规模里，仍有不少企业主客户为找不到合适的企业服务商而苦恼，而同时企业服务商却在苦“获客难”、“获客贵”久矣。
在需求端，许多创业者除却对主营业务的专业了解以外，对公司注册及财务、税务等完全处在“小白”的阶段。例如，想注册公司，却苦于没有注册地址或不会走注册流程；创业初期人少，没有财会及法律、人力专业员工，导致银行开户、社保开户等业务办理延误或办起来很费力等；甚至一些创业者还缺乏商标、品牌和知识产权的保护意识。对于只有几个人的创业团队而言，事事亲力亲为让他们费心费力；找不到专业的代办机构既费钱，又可能危害到企业的长远、健康发展。
有创业者称，其合作的企业服务代理商，聘请的会计人员不具备会计证书，服务不专业，且没有清晰的办事流程，许多需求一拖再拖，严重影响办理进度，服务体验不好。一些不专业的财税会计操作人员，也给自己的公司带来了不必要的税务、工商麻烦。
在供给端，企业服务行业普遍存在供需分散、服务专业化及标准化不高、收费不透明、无售后服务用户体验差等问题。
成都弘毅天承会计师事务所有限公司的负责人表示，代理记账行业市场主要特征为混乱。从业门槛太低，大到集团公司，小到个人代帐家庭作坊都有，从业者数量惊人，竞争激烈，服务的专业化和标准化水平参差不齐，“劣币驱逐良币”现象时有发生。
深圳朗展企业服务有限公司负责人则表示，随着时间的推移，以工商财税为代表的企业服务行业竞争越来越激烈，如果没有形成自己的竞争优势，只能用越来越低的价格来吸引客户。然而，伴随着互联网推广的普及，获客成本越来越高，虽然外部流量平台导流来的客户下单需求明确且精准，但客户质量却越来越差。“换句话说，拓客成本越来越高，利润则越来越薄。”
连接需求侧与供给侧 天眼查打通全产业链
作为国家中小企业基金旗下的商业安全平台，天眼查围绕着“查公司”，在商业信息查询领域，天眼查已稳居行业第一。目前，天眼查收录了1.8亿家社会实体信息，300多种维度信息全量实时更新，核心功能为“查公司”、“查老板”、“查关系”，实现了从洞察风险到预警风险的全方位把控，针对个人、企业、政府都有相应的解决方案。目前，天眼查已有超过2亿用户。
基于此，围绕着“开公司”，天眼查定位于“靠谱的创业伙伴”。天眼查企业服务业务在场景不断深化的前提下，还将传统线下业务向线上迁移，通过大平台实力对业务执行团队进行严选资质、监督质量等为客户提供保障，有效提高了整个经济社会的效率和安全性。天眼查期待创业者只需要专注于自己的主营业务，剩下的都可以交给天眼查，让创业者省心、省力、又省钱。
天眼服务页面
据了解，天眼查平台上的企业服务，可以在“不出门、不接触”的情况下完成工商代办、商标注册、财税代办、法律咨询等业务，实现“足不出户，业务照办”。此外，线上服务又是服务质量标准化和方案定制化的有力保障。
短短半年时间里，天眼查的企业服务业务就呈现出了巨大的复杂性，打造了100多个细分服务模块，覆盖了创业全流程模块。从业务模式上看，天眼查打造了自营+严选的企业服务模式，其中天眼查自营业务有商标服务、版权登记，由于部分企业服务业务的地域性特点，天眼查还设置了4大严选业务，包括工商注册、财税代办、资质许可及法律服务。从业务类型来看，天眼查既推出了单品类服务，也根据企业不同发展阶段的业务特点，推出了适合不同发展阶段公司的套餐式服务多。企业主可以根据自身需要，自主选择，多元化搭配。从服务内容看，天眼服务囊括了企业从注册到注销的全流程过程中，无论是工商注册、财税代办、资质申请、商标注册、知识产权注册等，在天眼查，都可以找到解决方案。天眼服务伴随企业成长的全流程，随着被服务企业的不断成长，未来天眼查也将开发更多高端服务，以满足成熟期企业的发展需求。
截至目前，天眼查的企业服务业务客户已涵盖173个行业，覆盖全国500多个市县。分行业来看，天眼服务客户中，第三产业服务客户居多，具体来看，商务服务业企业最多，其次为批发业、科技推广和应用服务业，再次为软件和信息技术服务业、零售业。从地域来看，经济发达，市场经济繁荣的地区需求最活跃。具体来看，广东省最多，其次为上海、北京、浙江和四川，重庆位列第六。
天眼查企业服务客户分布行业
从企业发展阶段来看，天眼服务不仅得到了初创公司的认可，还一定程度上满足了成熟企业的高需求。具体来看，初创公司居多，多数企业注册于2020年前后。同时还有成立于05、06年前后、至今已有15年左右的成熟公司。天眼服务不仅可以满足初创公司的发展需求，还能为成熟企业转型升级发展提供巨大帮助。
天眼查：深化建设互惠互利互促的天眼查生态
成立于2014年底的天眼查，秉持“让每个人公平地看清这个世界”的使命。根据第三方QuestMobile数据，天眼查月活用户持续保持千万量级，长期是第二名的3倍以上。根据APP Store3月份数据，天眼查在APP总榜持续保持在前60名以内，在商务榜则仅次于钉钉等在线办公刚需产品，位列第4位。
2018年3月推出了天眼查Inside数据服务，致力于服务“做企业服务的企业”。可以说，从“查公司”到“开公司”，天眼查围绕公开数据和商业安全深挖企业经营需求，构建“天眼查生态”，不仅为自身生存和发展打造了极高的竞争壁垒，也为犹如“毛细血管”一样对国家经济具有重大意义的小微企业提供有力保障。
与此同时，天眼查还宣布正式启动全国企业主社群建设，不断完善天眼查生态建设，为身处不同地域、不同行业的小微企业创造一个互惠、互利、互促的良好环境和氛围。
业内人士分析称，此举不仅有利于天眼查自身商业布局的纵横发展，更有利于千万小微企业复产复苏、促活国民经济微循环，也是天眼查作为国家中小企业发展基金旗下的领军企业、央行认证的企业征信机构长期持续承担企业社会责任的表现。
据悉，截至2019年12月，与天眼查合作的平台方已超过3,700家，覆盖金融、通信、法律、科技、制造、批发零售等各行各业，优化了小微企业在贷款、融资、运营、法律协助、招聘等多方面的环境，间接服务了超过1,000万家小微企业。
