尊敬的菏泽市参保单位和参保人：
您好!为切实贯彻落实菏泽市委、市政府关于疫情防控工作部署，从严抓紧抓实疫情防控各项措施，切实做好疫情防控期间全市医保经办工作，菏泽市医疗保障局在此发出倡议：
一、疫情期间，建议非必要不前往医保经办服务窗口现场办理医保相关业务。如遇紧急情况确需现场办理的，请严格遵守服务大厅关于疫情防控有关要求。
二、对于急办事项，建议尽量采取“手机视频办医保”等线上“不见面”渠道办理。“不见面”办理途径：
手机视频办医保：
1.“手机视频办医保”四种登录方式：
通过菏泽医保小程序的“手机视频办医保”，点击图标即可进入系统。
打开微信扫描“手机视频办医保”二维码，即可进入。
通过医保局宣传短信，复制链接口令到微信即可进入。
通过“手机视频办医保”系统可办理临时外出转诊备案、门诊慢特病资格确认和备案等12种医保职能下沉服务事项。
掌上办：
手机微信、支付宝搜索“菏泽医保”小程序，在“办事大厅”-“我要办事”模块中，选择费用报销、就医备案、关系转移、医保账户等办理事项进行办理即可。
网上办理：登陆菏泽市医疗保障局官方网站，依次点击“网办大厅”—“个人办事”或“单位办事”，登陆账号后，按照页面提示选择医保征缴、医保查询等办理事项进行办理即可。
咨询交流“电话办”：登录市、县医疗保障局官方网站或微信公众号，查询已公布的业务咨询受理电话，进行业务需求、办理流程的在线解答和业务受理。
申报材料“容缺办”：对手工报销医疗费、生育津贴申领等需要的纸质材料，鼓励申请人通过电子邮件等方式提交申请材料，医保经办机构先行容缺办理。对确需原始材料的，待疫情缓和后到经办窗口补交材料。
慢特病续方“互联网+医保”办：登录“菏泽医保慢病续方平台”，实现慢特病续方线上处方流转，开展线上问诊、线上购药、送药上门等网订店取、网订店送和电话购药等。
特殊群体“专项办”：对老年人等特殊服务群体，可以在网办掌办智能服务的大字版、语音版上操作，也可以到居住地所在乡镇或卫生院可视化便民服务站利用可视化系统就近办理相关医保业务。
菏泽市医疗保障局
2022年7月25日
【来源：菏泽市医疗保障局_医保动态】
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