手机划伤拒保,被意罚了2180万的小米回应了,被针对了

核心提示前段时间,小米的海外之路又迎来痛头一击。因为拒绝对手机进行维修,意官方一纸令下,罚了小米320万欧元。消息传到国内,引起热议纷纷,但小米却是有些“故作高冷”,不吱声,想必已经连夜开会讨论这事到底该怎么解决了。根据7月17号消息,小米终于做出

前段时间,小米的海外之路又迎来痛头一击。因为拒绝对手机进行维修,意官方一纸令下,罚了小米320万欧元。消息传到国内,引起热议纷纷,但小米却是有些“故作高冷”,不吱声,想必已经连夜开会讨论这事到底该怎么解决了。

根据7月17号消息,小米终于做出回应,内容主要就两点。一方面小米表示已经注意到意竞争管理局的决定,正在评估“背后的原因”;另一方面,小米则是客套地说道:一直坚持合法经营,遵守当地法律法规,致力为意消费者提供最完美的售后服务体验。

从小米的回应来看,其对这样的处罚基本上是“不怎么认可”的,估计心里不是很痛快。接下来,我们就来分析一下这到底是怎么一回事。

罚的对不对

先甭管小米怎么看这件事,我们先来客观看一下罚得对不对。根据意监管部门所发布的公告,小米的维修政策违反了当地法规,具体来说就是拒绝对保修范围之外的小米手机缺陷进行维修,比如说小划痕之类。AGCM同样也给出了理由,即:如此一来,小米的报修服务范围就会受到超过范围损害的限制。

听上去似乎有些绕口,简单翻译一下就明白了。其实,AGCM的意思是在说,小米对不仅手机出现“划痕”和“小缺陷”的手机不会维修,并且,当手机出现其他问题,比如说“电池坏了”,“主机烧了”的时候,小米还会以手机有划痕为由拒绝维修。

很多网友在这里没搞明白情况,以为小米不就是不维修划痕吗?这有什么大不了的,要罚这么多?但其实人家罚的其实是小米用这个理由免去自己更多的维修义务,导致消费者利益受损这件事。

不少搞明白的网友也是表示:小米在国内喜欢用的招数,放在国外失灵了。

所以说,这个事情,你要问他罚得多不多,那笔者也不好确定,但你要问他罚得对不对,占不占理,那只能说小米多多少少还是有点问题的。

小米损失严重吗?

罚了2180万人民币左右,咱么普通人肯定会觉得真是亏死了,但人家是小米,顶多拍一下脑袋,懊恼一下,你还能指望他多肉疼?数据显示,去年小米在境外市场的收入已经达到了1636亿元,占总收入一半左右,所以这真不是事。

真要说损失,这件事对于小米的声誉可能会有一些影响,但其实影响也不大,因为小米的股票最近又涨了,说明这件事带来的舆论压力不大, 小米还是能够轻松化解的。

有可能是针对吗?

虽然说罚得有理,但是我们还是要考虑一个问题,那就是小米到底有没有被针对?毕竟很多时候,罚得有理,针对也是真的针对。而且,从小米回应中的“背后的原因”,也不难看得出来,小米多少是觉得被“搞了”。

也不怪小米这么敏感,毕竟之前小米在印,已经明显被针对过了。年初,印先是以“逃税”为由,向小米追缴65.3亿卢比,后到了5月份,小米在印价值555.13亿卢比的资产又被扣押,对小米在印的运营造成了很大困难。

对比印,再回过头来看意的这般操作,可以说动静小了很多。但是啊,在国际市场上,为难国外企业,保护本地企业的动作是非常常见的。就算这次意没有刻意针对小米的意思,但没有人能够保证小米会不会在未来遇到更多的针对。

相反的,如果小米发展得越来越好,针对肯定是必然会来临的。小米必须早做打算,把技术和专利实力提升上去,这样后面出现类似的情形时,才能够应对自如,底气十足。

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22