浙江杭州，戴先生有一部小米11手机，之前手机屏摔坏了，他在网上搜索了一个“官方维修”进行换屏，但最近他发现，自己找的根本不是官方维修，对方是挂羊头卖狗肉，讨要说法时，又来了一位拿着华为手机过来维修小姑娘。更是让他感觉离谱。
手机是去年4月买的，当时花了6000多，11月，戴先生的手机屏幕摔坏了，他就在网上搜索“小米售后”找到一家门店。来到后，店员介绍说他们是官方售后，都是原厂屏，报价也是官网上面的价格，1650块钱。维修时，对方又告知说主板坏了，就这样，全修下来花了2669元。
前几天，手机屏幕又被他摔碎了，这次他来到小米之家维修，工作人员把屏幕拆下来，扫了下码发现在系统里扫不出来，告知戴先生这不是原厂屏。后来，听了他的遭遇，工作人员给他打了折，只收取350元，不过没有出屏幕检测报告。
戴先生带着记者，找到这家店铺的地址。屋里并没有任何品牌的LOGO标志，一位工作人员说，他们并没有对外说过“授权”，而是所有品牌都能够代理，让戴先生拿出证据。
戴先生掏出手机，播放了一段电话录音，录音是他进屋之前，给这家店400打的电话。电话中，工作人员自报家门说自己是小米代理维修商。
听到这句话，店里的工作人员有些犹豫，不过仅仅1秒，他再次解释说：授权和代理是两个概念，而且屏幕是原厂的，并不是原装的，这也是两个概念。至于价格，这个要单说，即便是一万元维修费，只要客户愿意接受，这就是成交的事情。
一般来讲。原装屏的定义是，只要有资质的厂家，生产出来的，原包装，未使用过的，就是全新的包装，未使用过的。而原装屏，那种只有正规的厂家，官方指定的售后才会有。
很显然，这两种说法区别是有的，但对于消费者来讲，却很难分辨出来，看到对方的“话术”还有价格标注，自然就会以为是原装屏，说白了，就是店家玩的一个文字游戏。而且这种成交，是存在一定误导的。
后来，戴先生把事情反映给市场监管部门，但因为证据不足，就没有进一步处理。正当他们准备离开时，一位女生也来到店里修手机。
这位女生拿着是华为手机，被询问是如何找到这里的，她和戴先生一样，也是通过网上搜索。但被告知这里不是官方维修点，还是否愿意继续维修时，女生把手机要了回来。
其实女生的反应，应该是大多数人的写照，谁都不希望花着同样的钱，却享受不到官方的服务和品质。
这里也要提醒大家，无论是家电还是手机、电脑等维修，在网上搜索时都要谨慎选择。因为某些搜索到的东西，不见得就是你想象中想要得到的东西，还是要擦亮眼，多问两年。或许，就会得到不同的答案。
