上个月买了一部手机，是小米的最新款：小米12。手机到家，本应该好好体验一番，却不曾想，也就拨拉了一会儿屏幕，这是一个什么破玩意儿，五颜六色的屏幕，它突然间就没有反应了。
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新手机出现了只有老手机才会有的故障，仿佛是内存不够的样子：明明是8M 256M的配置，这到底是怎么回事儿啊！
带着手机直接去了门店，还是之前那个卖手机的女营业员接待了我，她接过有些发烫的故障手机，二话不说，就直接按住电源键，给它来了个重启，然后，手机恢复了正常，又能使用了。
这位女营业员的一番操作，让人有点儿看不懂，然而，而且她还随口一说，手机死机，那都是正常现象。后面这句话，让我一下子无法淡定起来：难道小米手机，都是这个样子？
看我一脸懵逼，她又若有所思地说：“你先回去用用看吧，再不行，就去检测中心查查！”
就这样，手机又跟着我回到了家，继续被使用。
又过了些日子，小米手机旧病复发，又一次卡了屏幕，而且，这一次的死机，死得有点儿狠，我学着那个女营业员的样子，使劲儿按压重启键：没用，直到拿到空调出风口下面吹了一阵子，它才叫唤一声重启了。
遇到类似的问题，而且还是在不长的期限内再次发生，“病情”看起来也比以前严重，这刚买的新手机，个人觉得它应该有些胎里带的大问题，非得更换才能解决问题。
通常，新买的手机出现了故障，当消费者提出更换，作为商家，小米应该积极配合，并为他的劣质产品感到羞愧难当，且主动向消费者道歉，表达他因此所给人家带来不便的真诚歉意，甚至应该拿出一些姿态，抑或给消费者提供一些弥补措施，让在这个大夏天里为了小米的问题手机而奔走的消费者不再焦虑不安。
然而，我的想法，在遇到了小米客服后，就彻底颠覆我对小米这个品牌的认知。
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接下来的协商过程，我的遭遇一次比一次狗血，直到今天，我也无从知道，后续的大戏，小米还会怎样表演。
首先，当我带着问题手机再一次来到门店与营业员协商换机事宜时，得到的答复是该手机已经过了15天的期限，无法换机，如果我们一定诉求换机，只能先去检测，视检测的结果再做决定。
同时小米上海闵行龙之梦门店还表示，他们线下店是没有任何换机权限的，针对我们的换机诉求，必须先联系小米客服电话4001005678，由他们协商处理，然后门店根据他们的指示行事。
对门店的说法，我表示质疑，质疑的关键是在7天期限内出现手机屏死机，我们来门店沟通时，当时的那个女营业员就不应该糊弄我们，是她用重启手机的方法，故意拖延时间，以此诱导我们继续等待，最终导致出现他们所谓的已经过了15天退货换机的期限。
当我对小米上海闵行龙之梦门店的表述表示质疑时，门店的那个女营业员还告诉我一个让人大跌眼镜的情况：她说7天无理由退货，对小米线下门店不适用。
这可是我头一次听说的论调，当时这女人说这种话时，振振有词，仿佛我提出的7天无理由退货诉求，根本上就是胡搅蛮缠。而带着疑问再一次咨询小米客服电话4001005678时，他们的答复竟然也是如此。
天不怕地不怕，就怕流氓有文化。
眼前的实际情况，让我无所适从，无奈之下，只要告知小米，我要请求消费者协会出面干预。这种情况下，你猜小米客服怎么讲：它说线下店虽然不支持7天无理由退货，但却支持7天有理由退货。
我的天，难道小米客服都是绕口令的相声演员出身吗？
无论如何吧，既然一番针锋相对的沟通后，小米客服都说了，他们支持7天有理由退货或者换货，那就拜托小米赶紧给我换手机吧！
谁又能料到，骨子里不讲诚信的小米，它怎么可能愿意给你随随便便换机呢？
要想换机，首先：我必须到小米指定的检测点进行检查，以检测结果作为是否换机的依据，至于我所遭遇的手机死机，那只是使用中的表象，它根本不足以成为换机或者退货的证据；
其次：在小米指定的检测点，接待者说需要拆机才能检测结果。
一部新买的手机，还没怎么用，就要拆机，这根本上无法让人接受，于是拒绝。
面对我的拒绝，小米进一步答复，送到工厂检测，可以满足我的要求，备注不能拆机，在工厂可以进行不拆机检测，但不能保证不拆机能够检测出结果。
考虑到送工厂检测周期长，我提出要小米提供备机使用，小米的答复可以提供，但需要交纳押金2000元。
一部新购手机，售后的未来处理结果如此模糊，前前后后还要我为此暂时支付五千多元，小米的让消费者维权的道路，越来越找不到方向了。
由此可见，小米的套路，不是一般人能玩得起的，所以，在此奉劝各位，今后您想买小米，还真得好好思量思量！
无独有偶，与“小米死机正常论”基本雷同的一件事，前天也上了热搜，它正是号称不敢拍蒜的“张小泉断刀事件”。
说实话，刚看到这则新闻时，感觉这卖刀的张记传人，卖了几辈子刀，到了它这一代，小泉快刀却脆弱到不敢拍一把蒜瓣，这无论从做人还是做刀上看，都说不过去，让传了几辈的张小泉令人汗颜！
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果不其然，一夜之间，昨天还振振有词说小泉快刀不能拍蒜，今天就带着一百个真诚向公众道歉，只是，张小泉如此一番骚操作，还惹得不怕事儿大的隔壁老王出来热播，口口声声诉说他王二麻子家的刀是如何敢把拍蒜的砧板打的啪啪直响的！
面对王二麻子的叫板，可以想象此一刻的张小泉，被打的脸是如何白里见红，红里现白的。
而此一刻，也想提醒一下小米：是自己的问题就快点儿解决，不要流氓习性，遇事就想着撒泼耍赖。毕竟，任何事情，真到了水落石出见分晓了，被打脸是个小事儿，稍微一个风吹草动，快煮熟的小米，也会分分钟烂成一锅粥的，到那时，就真的锤子了。
