近年来，创新创业热方兴未艾，其中，相当一部分初创项目尚处于规模小、抗风险能力差的阶段。受疫情影响，企业界会不可避免地遭遇经营管理上的艰难时刻。
4月，继上海市人民政府办公厅印发题为《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》的通知之后，一些区县出台应对疫情帮扶企业相关措施；4月中旬，上海市经信委相关“指引”又提出五大方面21条措施……在全社会为新冠肺炎疫情防控攻坚克难之时，上海助企业平稳度过、在符合条件时尽快投入生产的弦始终没有松。
面对已成常态的疫情影响，创新与创业的故事会怎样打开？
记者采访了沪上几位年轻创业者，记录下他们在抗疫期间的经历、思考与应对。
锤炼与时间赛跑的能力，才可能“活下来”
一个小微创业项目的抗风险能力有多强？晓兰的故事有一定的代表性。
在贵州，有两个杯子挺有名。一个是酒杯，酒指的是享誉全球的茅台酒。另一个杯子是茶杯，茶指的是贵州得天独厚的高山茶。贵州人好茶这件事，上海人不一定晓得，贵州姑娘晓兰却是从小耳濡目染。2005年，晓兰来上海看朋友。此后不久，各种机缘促成之下，晓兰带着家乡的茶来到上海创业。
晓兰一开始只做贵州高山茶生意，业务慢慢拓展至其他省份的高山茶。2010年世博会前夕，晓兰获得了一款高山茶的经营权。当她投入巨大资金和精力，有望带着该茶到世博会现场展示时，坏消息传来——该茶的产地遭遇“塑化剂风波”，所出产的茶叶的美誉度因此受到波及。晓兰的“世博梦”戛然而止。
连日常偶遇的风波都有可能让小微创业项目遭受重创，那突如其来的疫情呢？
2010年经营遭遇重创导致身无分文时，晓兰想过要不要收摊回家。远处的万家灯火和心中放不下的团队小伙伴们留住了她。
同年，一家专攻快速消费品销售的电商平台准备拓展常温奶销售业务。晓兰抓住了这个机会，成为上海首批将常温奶放到网上去卖的经销商。此后，业务持续拓展，公司也一直经营得不错。当她早已化压力为习以为常，没想到，2020年的新冠肺炎疫情来了。
“疫情最大的挑战是令人措手不及，且没有经验可复制。”疫情刚发生时恰逢春节。晓兰碰巧在春节前去了一次海南，被困在那里回不来，只能远程指挥团队小伙伴先行应战。
他们遇到的第一个危机是位于上海的仓库被封，有货发不出。
以公司经营的核心产品牛奶为例，它有严格的保质期。当仓库被封后，晓兰只能眼看着数批货物因动弹不得而临近保质期。“损失惨重到令人心痛，我却丝毫想不到解决问题的办法。”
第二个危机来自物流。牛奶属于民生物资，一些大品牌更是承担着保障民生物资顺利抵达民众的任务。
任务传递到晓兰这里，出于强烈的社会责任意识，她觉得，哪怕物流涨价、人工涨价、其他环节成本上扬，都要使命必达。为了能够尽快拿到物资运输通行证，晓兰四处寻求帮助。
仓库所在地的镇政府热线、市场管理部门的热线、市民热线……晓兰前前后后不知打了多少回。有位接线员一听到她的声音，就能直接叫出名字。解决了通行证的问题，公司的运转才终于逐渐恢复正常。
晓兰公司上下几十个人，今年疫情期间最困难的时候，只有5个人可以正常上班并且蹲守仓库。图为员工在仓库里临时搭的床。 受访者供图
没有万金油式的妙计，唯有提升组织韧性
而在近期的新一轮疫情中，晓兰的团队再次遭遇考验。
晓兰向记者坦陈，“本以为自己已经有经验了，结果发现，什么经验都不重要，活下来始终是最重要的”，“公司员工随时做好蹲守在仓库里、货车上的准备，疫情不只让我们学会了坚强。”
为了确保公司的物流和人流更顺畅地运转，晓兰直接在园区内为承担商品仓储和保送任务的员工解决了食宿；
车辆紧张时，自己的车也成了车队一员，拆除部分座位给货物腾出空间；
通过劳务公司购买定时核酸检测服务，以确保员工及时拿到报告；
政府的交通运输政策调整始终牵动着晓兰的神经……尽管如此，新困难还是不期而至。
比如，此轮疫情发生伊始，民生物资保障单位的通行证由各区分别发放，有频繁进出需求的企业必须想办法尽快集齐各区各种通行证，才有可能在更大的区域范围内畅行无阻。
又如，核酸证明是货车进入社区的资质要件，如果不能及时拿到有效且符合接收单位要求的报告，货车寸步难行。为了使市民和客户尽快收到物资，送货人员每天跑个不停之余，还要及时跑回总部测核酸。有时，车子一不小心堵在路上或遇到其他耽误车程的情况，就会错过做核酸的时间……“几乎每天都会遇到各种各样影响公司既有运转流程的问题”，晓兰说。
当下，晓兰的公司一边为抗疫物资运输保驾护航，一边开始调整业务架构。
“尽管过去10年我们活得还不错，但经销的货物重型资产特征明显，遇到疫情这样的特殊情况，公司负担特别重、风险容易集中爆发”。晓兰决定引入新的销售品类、减少过多消耗运能和精力的业务，“既是分散风险，也是为提升公司的动态优势创造条件”。
忆及近两个月的“抗疫之战”，晓兰坦言自己“心中有太多心酸”，也“迷茫了许多”。“曾经以为，在上海这片热土上，有太多的梦想等待着我们这些创业者去实现，有很多的机会等着我们，但真遇上疫情，就发现什么都不重要，活下去最重要。”
晓兰沉思片刻后又说，“前几天，合作方给我打电话，说我们在他们的抗疫物资保供单位中脱颖而出，获得‘优秀保供商’称号。接到电话的那一刻，你不知道，我突然就泪崩了。真不是为了那份荣誉而泪崩，而是中间经历的委屈和无奈实在太多，感慨万千。”说完这些话，晓兰决定就此整理一下自己，重新出发。
最艰难的时候，晓兰公司的送货员们做好“最坏的打算”，就地把车厢改造成可以休息的“床”。
【来源：上观新闻】
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