【二三里问暖今冬】供热专题已开启，遇到问题找我们！暖气片有的热有的不热？采暖设施漏水？室内温度不达标？供暖季已到来，华商报-二三里资讯“供暖热线”已开通，市民们在供暖过程中遇到各种问题都可以反映给我们。华商报-二三里资讯会将您的问题一一记录整理，核实后及时反映至有关部门。希望通过“问暖今冬”这个平台，为大家架起一座沟通的桥梁，让今年的冬天充满温暖。供暖专题
“我看了一下我家电费的缴费记录，从11月开始到现在，电费已经850块钱了。”
2022年2月17日，华商报-二三里资讯接到家住长春市繁荣小区的毕女士求助，称她们家最近室内温度很低，电费飙升，希望二三里能帮忙介入。
毕女士介绍，她们家往年温度也都不怎么热乎，但是还在能接受范围，所以没有找供热公司。今年1月份开始，她家室内温度明显变低，开着空调才能达到17、18度左右。由于老人和孩子在家，所以为了防止家人感冒只能天天开空调，毕女士家的电费飙升，于是她多次找供热公司沟通。
“找供热他们就派俩人来，说自己是临时工，连我家家门都没到，在楼道里放下水就走了。但凡我们还能坚持的情况下都不会一直找供热，但是现在晚上不开空调家里就16度左右，我们半夜都能冻醒，蚕丝被上面还得再加一层被。”
不仅毕女士家中温度低，她说她的老舅是同一栋楼一单元的住户，他家里也十分冷。“我们小区很多人反映家里冷，群里都有聊天记录的。我和我老公晚上去找供热公司，他们说让我们白天去，可是我们白天都上班，我老妈在家看孩子，谁有时间啊？打供热电话要么说这坏了，要么说运煤没到位，总之就是一直没解决问题。”
针对毕女士反映的情况，18日，华商报-二三里资讯联系到轻轨供热公司客服，客服人员表示会派站长与用户联系。
随后不久，轻轨供热公司董站长回应华商报-二三里资讯，称由于近期下雪导致下煤的时候挂壁，这两天一直在人工处理，但人工处理的效果不是很好，17日公司向集团申请调换颗粒煤，现在已经处于升温阶段。董站长还表示已与毕女士沟通取得理解。
当华商报-二三里询问毕女士供热公司站长是否与她取得联系时，她表示：“对，他给我打电话了，还是得感谢你们这么及时的帮助我。”
后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。
目前为止，您对今年供热满意吗？有什么建议？欢迎在评论区或联系二三里吉林省帮办热线唠唠！
