手机拨打400电话需要收费。400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
1、对于被叫而言：对于申请400电话的企业（即被叫）来说，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为0.6元/分钟。但在实际的市场销售中，400电话往往以促销套餐的方式进行，长途资费一般为0.1元/分钟到0.4元/分钟。
2、对于主叫而言：对于主叫（即拨打企业400电话热线的用户）来说，免去了长途话费，但是市话费仍然要收取。
扩展资料：
400电话的特点：
1、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；
2、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；
3、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；
4、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。
百度百科-400免费电话
