宽带20多天故障电信赔偿：
电信宽带需要打10000进行报障，农村城镇家庭用户报障后你可以催修，如是自然灾害导致线路不能在短期内修复的 可打电信服务电话进行申请退款（电信公司会从报障日到维修好这段时间进行退款，以江浙沪皖计算宽带每天按2元一天计算退款），如是开户缴费后导致延迟安装，费用是按双倍赔（也是需要用户打10000投诉进行核实理赔）赔偿退款费用可以打入宽带账户或者直接去最近的营业厅拿钱（直接要现金的需要在电信服务电话投诉时说明，处理好，10000会告知去当地营业厅拿钱或当地营业厅负责人电话通知），如没有报障那么别一年也赔偿不，电信公司以用户保障时间为准。
也可以申请延期使用时间。
可登录中国电信网上营业厅进行自助测速服务如有故障可通过我们报障我们将在24小时内上门修障。当前我公司已推出网速不达标补偿服务若在48小时内速率整治仍不达标有两种选择：一是再给予时间进行整改在速率未达标期间、中国电信将按3元/天的标准对客户进行补偿、最高补偿1000元。二是在协议期结束后降低速率套餐、支付低速率的套餐费用在套餐降档前的速率不达标期间中国电信按中国电信将按3元/天的标准对客户进行补偿、最高补偿1000元。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服36为你解答。
