万家乐热水器常见故障如下：
热效率降低，加热速度减慢，不易打着火，易引发燃气中毒，部件老化，导致燃气热水器工作不正常，若家中热水器出现了以上几种状况，一定要保持高度警惕，说明万家乐的热水器已经出现了老化现象，建议及时维修。
广东万家乐燃气具有限公司成立于1985年，是一家专业从事清洁能源和可再生能源高效利用，以科技、节能、绿色环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业，是国内规模最大、产品规格最为全、设备最先进的中外合资厨卫家电设备专业生产企业。
热水器保养除垢方法：
1、定期进行系统排污，防止管路阻塞，并对水箱进行清洗，保证水质清洁，排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
2、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率，清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。
3、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡—钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
4、真空管太阳热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板，巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
5、集热器的吸热涂层若有损坏应及时修复，所有支架管路等每年涂刷一次保护漆，以防锈蚀。
万家乐燃气热水器显示「e1代码」表示点火失败或中途熄火。
1、故障原因：由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。
解决方法：可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、故障原因：组合电极无有放电现象。
解决方法：若没有放电则说明点火器出现问题，可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器，并及时更换损坏的点火器。
是火焰太小熄灭了，原因可能有以下几点：
1、E1报警是不能点火或火焰熄灭，先看燃气阀是否打开，如果未打开燃气阀门将直接报“E1”错误。
2、进水温度高或设置温度低，水不需要怎么加热就到温度了，所以加热时火焰就很小，容易熄灭，解决方法是调高水温。
3、 出水量太小，和上面是一个道理，调大出水量即可。
4、燃气压力不足，这种情况一般只在使用液化气瓶的情况下会出现，气体将要用完时会出现这种情况，更换气瓶即可。
5、 这最后一种情况就是热水器故障，喷头堵死，点火器损坏等情况，但并不多见。
