“Echo这么火,为什么迄今为止却没有中国版的Echo?”这是许多互联网行业人士和媒体同仁们爱讨论的问题,得出的原因有很多。今天百度AI开发者大会上推出的“DuerOS开放平台”则回答了另外一个问题:“如何让中国版Echo成为可能?”。
中国缺少中国版的Echo核心原因是什么?有两点。一个是技术的门槛,Echo的核心技术是智能语音交互,创业公司甚至大多数科技巨头,都不具备这样的技术实力,Echo和Alexa到现在已投入四年时间,雇佣超过1000名员工,苹果HomePod发布之后上市还要年底,可见一个小小的音箱要真正智能还是需要大量技术投入的。另一个是服务的要求,Echo的背后是Amazon Prime会员服务、流媒体版权内容服务以及电商服务,创业公司和科大讯飞这样的专业巨头不具备服务整合能力。因此,迄今还没有一家称得上“中国版Echo”的智能音箱玩家。

DuerOS开放平台让中国版Echo成为可能
DuerOS开放平台则让上述问题迎刃而解,其分为小度智能设备开放平台和小度技能开放平台,前者侧重自然对话技术,让音箱、冰箱、电视等设备接入后具备基于上下文的自然语音对话交互能力,确保硬件或者App能听清、听懂;小度技能开放平台则提供包括影音娱乐、信息查询、生活服务等在内的10大品类、100+个原生技能,同时支持第三方资源和内容接入(比如音乐内容),进而确保硬件和App在听懂用户表达意图后可以满足需求,可见这两个平台正好应对到上述两个棘手问题。
为了提供更好的语音交互能力,百度还宣布全资收购专注于语音唤醒的AI初创公司KITT.AI,并将其设备唤醒能力整合到DuerOS开放平台,开放给开发者,只需三步、一分钟就可快速构建“唤起词”。百度还发布了DuerOS开发套件,分为个人版、轻量版、标准版等不同版本,支持多麦克风阵列,帮助智能硬件开发者快速构建具有智能对话能力的智能设备。
因此中国版Echo或将很快成为现实,尤其是智能音箱创业者、传统音响公司,可以接入DuerOS开放平台,规避短板进而聚焦在硬件等领域。现在看来2017年很可能成为中国智能音箱元年:iPhone 2007年诞生但真正开始普及到中国也是2010年的事情了,魅族、联想、小米等公司开始加入到智能手机研发阵营中。Echo从诞生到普及已有四年左右,谷歌、苹果等巨头入瓮,中国市场现在必然会进入普及期,DuerOS开放平台的推出会加速进程。今天阿里AI实验室还发布了名为“天猫精灵X1”的智能音箱,基本沿袭了Echo的思路,同时也进行了本地化的改造。百度DuerOS开放平台的思路则是催生更多的Echo,而不是自己做了自己卖。
为什么说智能音响其实是一个“智障”?
一直以来,智能音箱都被寄予「智能终端」、「家居中控」、「用户数据收集中心」等这样的厚望,国内包括 BAT、京东等大公司以及各初创企业都不遗余力的扎堆投入进来,表示不愿意错过这个风口。
第一、在智能手机后寻找杀手级场景。在智能手机迎来天花板后,科技巨头都在寻找下一个杀手级场景。可穿戴市场可以说集体踏空了,智能汽车有潜力,百度做无人车、阿里YunOS与上汽合作互联网汽车,但普及速度慢,复制特斯拉之路还可能遇到贾跃亭式问题。消费级物联网好场景不多、共享单车算一个,阿里腾讯正在抢。这些新场景中智能家居对互联网巨头最具吸引力。理论上来说移动互联网争夺的是用户的时间,而一个用户在家里的时间往往会占到三分之一以上,并且智能电视、智能路由器诸多细分市场的成功都表明家庭是互联网公司相对容易抢占的场景。智能音箱在家里可以部分分担台式电脑、智能电视、平板电脑和手机的功能,也就争抢了本应该属于他们的用户时间和注意力,因而成了又一个入口。
第二、语音助理在垂直领域应用体验更好。家庭、汽车等场景,用户需求相对固定,因此语音助理可针对用户需求特性进行专门优化,进而更精准地理解用户意图,并完成相应任务,就是说,短期内,一个只能完成特定任务的语音助理,相对于无所不能的聪明助理而言,将更加可行。反观智能手机,使用者场景五花八门,经过这么多年进化语音助手还是笨,Siri们真正用得上的却只有设置提醒、讲个笑话、打个电话这些基本功能。

第三、在家庭应用语音助理有多种技术优势。从技术层面来看,家里比一般场景如办公室、户外、运动时更适合应用语音助理。在家里时人们很多时候不会拿着手机,比如在做饭,在做家务,在餐厅吃饭,等等,这时候就给语音操控带来了需求,所以许多智能电视机都将语音遥控作为标配。家里有高速稳定的WIFI网络,以及安静的声音环境,这给语音交互创造了技术条件,因为现在离线语音和噪音环境是语音交互的难点。家居设备可以插电因此没有续航之忧,更利于做“随时唤醒”这种耗电的功能。
第四、智能音箱只是切入点,有很强的延展性。Echo已经进化出带屏幕和摄像头的Look版,当用户养成与智能音箱交互的习惯之后,它再整合摄像头、屏幕,甚至移动能力都有可能。这意味着它会从“家庭语音助理”进化到“家庭助理”,集成视频电话、智能摄像头等功能,甚至可以认为它就是未来家庭机器人的雏形。
现在BAT入局智能音箱市场会不会以收割者姿态瓜分这个市场呢?答案是肯定的。如果智能音箱创业公司有技术底牌还可能被BAT相中,就像这次被百度收购的KITT.AI,否则只能出局。如果说智能音箱的职责是“家庭管家兼音乐娱乐设备”,那么中国互联网巨头谁更有胜算呢?这里必须要声明一点的是,百度与阿里、京东和腾讯竞争维度不同。现在推出智能音箱产品的是阿里、京东,即将推出的是腾讯,他们走的都是软硬件、内容和服务一体化的Echo模式或者说苹果模式。百度做DuerOS开放平台,自己不做硬件,跟微软在智能音箱上的思路更像一些,后者也是将Cortana开放给哈曼卡顿等专业音响品牌。百度DuerOS已接入Anker等第三方硬件品牌,百度与京东、阿里和腾讯的竞争不在一个维度,之后会不会改变策略不得而知。
你还记得当年玩过的智能音箱吗?它们还好吗?是不是藏在家里的某个角落里早就蒙上了一层灰?虽然用户们兴致寥寥,但是互联网巨头们对这一块蛋糕的抢夺却日渐激烈。随着89元的阿里方糖、79元的京东叮咚mini2以及最近89元的小度智能音箱推向市场,“百箱大战”正式从数量大战走向了价格大战。
BAT们摆出了烧钱的架势,但是投资人却没有多少参与的热情。“看了一些智能音箱的项目,但是没投。”一位长期关注智能制造领域的投资人说,“智能音箱领域中小创业企业早就没有机会了,以后是互联网公司独大。互联网公司的目的是想把智能音箱当成是抢占家庭流量的入口,但这一愿望也不容易实现。”
如今智能音箱的场景应用已经非常丰富,除了天气播报、播放音乐、讲故事之外,还有购物、点外卖的功能。以天猫精灵为例,它的购物功能已经非常完善,用户可以通过语音交互进行产品购买、产品价格查询、物流查询、话费充值等。

近年来智能音箱的迅速发展主要得益于ASR(自动语音识别技术)准确率不断提高,使得语音交互成为可能后面一系列的NLP、NLU、知识图谱等技术的不断成熟,也让智能音箱有了初步的理解能力。
“智能音箱脑容量太小,很多问题都理解不了,命令重复很多次也没有反应,交互感极差。”这可能是是智能音箱的使用者经常抱怨的一个问题。
交互体验是智能音箱的核心优势,如果不能实现很好的交互,智能音箱对于普通用户而言就是一个鸡肋产品。“互联网公司想要把智能音箱做成家庭流量入口并非易事,除了技术不成熟体验不好之外,安全问题也是一大隐患。”一位TMT行业投资人认为。
智能音箱甚至是被认为是“智障音箱”。今年年初,在全球销量最高的亚马逊Echo智能音箱出现了主动推送消息,甚至失去控制发出诡异的笑声等异常现象。还有用户被音箱突然唤醒,胡乱和外界交互,偷偷录制用户对话发送给联系人等涉及隐私安全的“恶搞”事件也被曝光。


