建议您：
1. 使用某软件时死机，先等待一段时间，一般会出现“xxx程序未响应，是否关闭”，点击关闭后重新打开软件使用。如果能够调出多任务界面，可以在多任务界面关闭应用后重试。
2. 若手机长时间卡住没有反应，尝试点击HOME键，看是否可返回桌面，或点击任务键调出任务管理将卡死程序关闭，重新打开使用；
3. 如手机无任何反应，长按电源键10秒以上进行强制重启，电池可以拆卸的产品可以拔掉电池重新开机；
4. 确定手机是否Root，Root后获取到系统最高权限，可能会导致系统不稳定；
5. 尝试先备份数据后恢复出厂；
6. 将手机更新至最新系统版本；
7. 如仍无法恢复，建议您进行售后检测。
原因分析：
1、安装了第三方的安全管理类的软件，有的话直接卸载，手机有安全中心的，再安装会因为冲突引起手机死机卡机的问题；尤其是360的任何软件都不要在小米手机上安装。
2、在开发版系统上正常获取root权限，但是卸载了某些系统程序或者在稳定版系统上强制开启root权限都会造成手机死机卡机；
3、边充电边操作手机，会造成电池发热，造成手机死机卡机；
4、使用了非官方的MIUI系统或者刷错了官方的MIUI版本造成死机卡机；
5、用户在非官方渠道买到了山寨机或者翻新机，很容易出现死机卡机的现象。运营商定制机因为改了系统也会出现卡机现象。
