vivo手机可参考以下方式排查：
1、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、查看是否开启了勿扰模式
手机处于勿扰模式，来电不响铃提示，进入设置--声音与振动–勿扰模式，请关闭功能后使用查看。
*注：开启勿扰模式后，手机在熄屏状态栏下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。
4、确认手机是否设置了骚扰拦截功能
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置?黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。
5、检查是否安装第三方手机管家类软件
如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。
6、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制/进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---（移动/联通/电信）----呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
7、对比测试
将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
8、重置网络设置
建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
9、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
苹果手机声音明明开了却不响
手机来电没有声音处理方法：
1、进入设置--声音与振动（声音、振动与静音键）--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；
2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；
3、重启一下手机，观察是否恢复；
4、还原所有设置，路径见下方。
经过排查，如果其他场景有声音，比如播放歌曲有声音，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
如果任何场景都没有声音，则请携带手机前往服务中心检测。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
OriginOS/iQOO UI/Funtouch OS 9.2及以上 ：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
此操作不会删除软件或文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，为了数据安全，操作前建议提前备份好数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
苹果手机声音明明开了却不响的原因有设置了苹果手机的勿扰模式，苹果手机进入到耳机模式状态，苹果手机系统出现错误。
1、苹果手机没开启静音但没声音一般是由于设置了苹果手机的勿扰模式，那么设定中开启设定时间段内，苹果手机就会调整为静音状态，需要自己手动关闭掉勿扰模式设定即可恢复正常。
2、也可能苹果手机进入到耳机模式状态还恢复过来，请将苹果手机耳机数据线插入耳机孔里面，然后拨出来在播放声音听听看是否恢复正常。
3、如若手机声音还是未恢复正常，则有可能是苹果手机系统出现错误了，可以尝试重新启动一下手机看看能不能解决，如不能解决的话可以尝试还原手机出厂设置。
苹果全部手机型号：
2007年1月9日，第一代iPhone2G发布。
2008年6月10日，第二代iPhone3G发布。
2009年6月9日，第三代iPhone3GS发布。
2010年6月8日，第四代iPhone4发布。
2011年10月4日，第五代iPhone4s发布。
2012年9月13日，第六代iPhone5发布。
2013年9月10日，第七代iPhone5c及iPhone5s发布。
2014年9月10日，第八代iPhone6及iPhone6Plus发布。
