可能手机没有开通来电显示，或者号码归属地过期等原因，建议尝试以下方法：
1、手机没有开通来电显示功能：可联系运营商咨询开通。
2、手机号码归属地过期：可以手动更新下号码归属地（更新号码归属地需要联网，在连接WLAN时更新）。
操作方法：拨号-->右下角菜单（三横线）-->通话设置-->更新号码归属地-->手动更新。
若以上方法不能解决，可分为下面两种情况：
1、所有来电显示未知号码
(1) 在设置->应用管理里找到拨号应用，然后删除数据并清空缓存(如果没有找到，就在右下角菜单->显示系统)。
(2) 先备份数据，恢复出厂设置或升级到最新版本。
(3) 备份数据后带发票去网点检测维修。
2、个别特定来电显示未知号码，一般不是手机问题，可能原因如下：
(1) 对方用的是网络电话软件拨打的电话。
(2) 有的手机可以设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，使不发送本机号码。
(3) 对方到运营商部门办理了相关业务，他在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
(4) 对方是国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
