1、显示故障代码e5，说明是风压故障。2、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。3、如果热水器使用已经超过一年，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常。
根据故障现象判断该故障为室外机异常，空调故障代码表E5的含义是过流保护（低电压保护）。
故障维修：
1、拆开室外机外壳后，手摸到压缩机壳体很高温度，证明压缩的确有过流保护的现象。
2、断掉电源后在做进一步检查，测量压缩机启动电容容量为60uf,属于正常。
3、在测量压缩机的三端绕组阻值，发现均为开路，这个现象其实也是正常的，因为压缩机过流保护时已经把公共端断开了链接，必需先把压缩机温度冷却后再测才是真实的结果。方法很简单，准备一桶凉水，一条湿布给压缩机“洗澡”即可，不到十分钟左右压缩机温度便退了下来，此时对压缩机三端进行测量，阻值为3Ω、2Ω、7Ω，都正常。
4、再次试机测量室外机的电压时，发现只有160V电源，而外风机的转速也是比较慢的，说明该机的E5故障是由于电压不稳定造成的。
