联系客服退款。
1、打开手机转账时的软件，登录进入然后点击我的，找到客服页面，进入客服页面。
2、点击联系客服，转人工服务，将问题说明清楚后，吧转账记录截图发送给软件的客服，进行追回即可。
苹果手机可以在苹果官网的账单和订阅里面对充值游戏的钱进行退款，具体的操作步骤如下：
工具／原料：
iPhone12
IOS15.1
Safari浏览器5.4
1、在手机上进入苹果官网，打开技术支持页面。
2、在技术支持中，选择查看账单与订阅。
3、选择打开申请退款。
4、在退款申请说明页面，点击前往退款网址了，并登录充值游戏的AppleID。
5、在退款页面，选择请求退款，和退款理由，一般选择无意购买和儿童购买，比较容易成功。
6、在充值记录中找到游戏充值记录，勾选需要退款的游戏充值单号，点击提交申请就可以申请退款了。
