1、首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期，时间，ATM机的编号等重要信息。
2、然后立即打电话联系银行的客服，反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。
3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。
4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。
5、银行确认被吞金额后，带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。
出现这种情况，应该考虑更换ATM机重试或者到银行柜台更换新卡。
一、了解出现这种情况的原因，以便寻找解决对策
1、银行卡的问题
（1）您的卡为磁条的老式银行卡，而该台取款机只能使用芯片卡办理业务。
（2）目前的银行卡基本都是双介质卡,就是既有芯片,也有磁条,并且在磁条上记录有这是一张芯片卡的标识。若你的银行卡芯片损坏，就不能被机器正常感应，则会出现“请使用芯片交易的提示”。
2、ATM机故障
ATM的读卡器部分故障，无法读取芯片。
二、解决办法
1、如果是银行卡的问题，需要到银行柜台更换成新卡后才能在取款机上操作。
2、如果是ATM机故障，持卡人可以考虑换一台ATM重试。
扩展资料：
银行芯片卡不仅支持借贷记、电子现金、电子钱包、脱机支付、快速支付等多项金融应用，还可以应用于金融、交通、通讯、商业、教育、医疗、社保和旅游娱乐等多个行业领域，真正实现一卡多能，为客户提供更丰富的增值服务。
芯片卡容量大，其工作原理类似于微型计算机，能够同时具备多种功能。
芯片卡又分为纯芯片卡和磁条芯片复合卡，现在正以其高安全性和多功能应用已成为全球银行卡的发展趋势。
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