所有手机及配件即便是原厂包装行货也有出现故障的几率，欢go网站不保证所有售出的商品都无故障，但保证所有商品都是全新正品行货，给予提供正规的售后保障。如果用户对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，欢go网站会按照国家法律规定进行处理。可以通过贵州客服公众号咨询。客服41号为你解答。
出现故障不能使用可以这样跟顾客解释：
您好，对不起，我们这个产品由于出现了故障而不能使用了，我们对给您带来的麻烦感到十分抱歉，我们可以帮这台故障的换成其他您需要的产品。
与人更好的沟通的技巧：
1、聊天是一个信息交流往来的形式，不是为了争胜负。所以不要为了一时冲动，强行改变对方聊天的观点、打压对方的兴趣。要明白，正人先要正已，我们能控制的只有自己，而不是别人。
2、与人沟通时一定要保持积极乐观的态度，你们一定听说过态度决定成败，只有这样才会促进你们更好的去交流，会让人觉得你这个人很阳光，有朝气，非常值得去交往，这也才给你们沟通奠定了很好的基础，这是非常关键的一项。
3、人与人之间都是存在吸引力的，如果你能找到与对方的共同点，那么你们的沟通将更加高效。比如你们共同的家乡、共同的爱好、甚至共同喜爱的明星等等，这些，都是能提升你沟通能力的小方法。
4、不要打探他人的隐私，也不要随意吐露自己的隐私，不公开讨论一切敏感话题，不管自己多么抵触，试着多交朋友，特别交两个知心朋友，你就会觉得这个世界原来也存在很多有意义的事，并非是灰暗和不堪的，对社会，自己，生活有一个新的认知。
