羊城通卡的办理方式可以分为线上和线下两种，不同的办理方式，流程是有所不同的：
1、线下购买。可以在羊城通客服中心，地铁站，便利店，天天洗衣店等都可以买到羊城通卡。
2、线上购买。可以找到羊城通APP，手机安装以后，打开APP，点击主页当中的羊城通卡即可办理。
羊城通故障处理
1、押金型普通卡无人为损坏的，可更换为押金型普通卡，故障卡押金置换成更换卡的押金；或更换成销售型普通卡，故障卡押金置换成销售型普通卡工本费，退回押金。
2、非押金卡在一年质保期内无人为损坏可免费更换指定版面的非押金卡，每卡只享受一次免费更换服务，原故障卡须回收。
3、票卡有人为损坏（参照退卡业务中的票卡人为损坏标准）或超过质保期，不可免费更换，可由客户提供另一张可用的羊城通卡办理余额转移，故障卡作打孔处理。
