1、可能是电梯的防夹人系统故障。
电梯国标规定，“动力驱动的自动门应有防夹人装置。”目前，防夹人装置主要由安全触板和光幕实现。有些电梯配备了一种，有些电梯则光幕和触板同时配备。当乘客进出轿厢时，挡住安全触板或光幕，电梯门是不能关闭的，即使在门关闭过程中突然挡住安全触板或光幕，电梯门也会停止并自行打开。正常情况下，集选、并联和梯群控制的电梯没有运行指令时会关门待命。在关门过程中特别是门将要完全关闭时防夹人系统（光幕或安全触板接）有接触不良等故障，电梯的控制系统就会认为是乘客挡住了光幕或触板，门会反向弹开，几秒钟后门会自动关闭，再被弹开，反复这样，影响正常使用。解决办法是检查光幕和安全触板，排除故障。
2、可能是厅门或者轿门地坎和上坎滑道中有垃圾
电梯国标规定，“动力驱动的自动门阻止关门的力应不大于150牛顿，这个力测量不得在关门行程开始的1/3之内测量。”电梯门在地坎和上坎的滑道中运动，关门过程中，如果地坎或上坎中有垃圾（例如灰尘、布条、烟蒂、小石子等），造成滑道阻塞，阻止电梯门的正常关闭，门机驱动力超过150牛顿后还不能克服阻力，那么这是电梯门就会反向弹开（垃圾在上坎、地坎，不在光幕和安全触板的工作范围内，不能迫使光幕和安全触板动作）。再关门，再弹开。解决办法是清理滑道中的垃圾，保证滑道清洁顺畅。
引言：相信大家在生活中可能就会有突发的情况，如果是遭遇到电梯故障的话，那么首先就是需要保持冷静，其次就是如果电梯门出现故障的话，首先是不要惊慌，可以尝试性的持续按电梯的按钮。并且通过电梯内对对讲机或者是手机进行拨打电话，那么这样的话就能够向别人求助，同时也可以通过大声呼救的方式，向外界传达自己被困的信息。不要强行的扒门或者是试图从天花板爬出，因为这样是非常危险的，同时也是非常不安全的。
电梯求助如果是电梯门出现的故障的话，导致自己不能够出去，这个时候就可以通过电梯内对讲机或者是手机拨打电话进行求助。可以向保修单位服务电话进行拨打，那么如果是电梯突然下坠的话，这种情况就可以从上到下把每一层的按键都按下，那么这样的话也能够保证自己能够安全的逃出电梯。
保护好自己如果电梯出现情况的话，如果电梯内有把手，一只手需要紧紧的握住把手，因为只有这样的话才能够保护好自己，防止摔倒，而且将自己整个背部需要与头部紧贴在不靠门的内墙上面，因为这样的话就能够保证自己不会受到危险。
小编认为小编认为如果是电梯突然下坠的话，大部分的原因可能就是由于牵引电梯的钢丝绳断裂而引起的，所以这种情况下就需要及时的保护好自己，然后拨打电梯内的紧急按键，这样的话就可以等待工作人员前来救自己在乘坐电梯的时候也希望乘客不要去按其他的按钮，因为这样的话如果出现了差错的话，就会导致自己被困在电梯里面，不要在电梯内蹦跳，也不能够对电梯使用粗暴的行为。
