若使用的是vivo手机，扬声器没有声音的处理方法如下：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、重启设备；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
手机长时间放置不用会不会坏掉？
手机以合适的方法长时间放置是不会坏掉的，但需要有一些注意的地方。比如避免手机受潮，保持手机处于关机状态，保持电池活性需要对手机电池进行定期充电；注意手机放置环境温度适当；不要在有灰尘或不干净的地方使用或存放手机等。具体注意事项如下：
手机长时间放置不用会不会坏掉？
1、手机以合适的方法长时间放置是不会坏掉的，但需要有一些注意的地方；
2、尽量保持环境干燥，避免手机受潮，液体进入手机内部会腐蚀电路板；
3、保持手机处于关机状态，避免手机处于长时间的电量消耗状态，导致手机电量亏损；
4、由于电池长时间不充电会失去活性导致续航时间的明显降低，建议在存放的过程中定期给电池充电，开机使用一下，如果手机电池出现长时间闲置亏电，可以尝试长时间对手机充电，如果无法修复，可以更换手机电池；
5、注意放置手机环境温度适当，高温或者低温均会对手机内部器件造成损害；
6、不要在有灰尘或不干净的地方使用或存放手机，可能会破坏其可拆卸的部件。
