来电时屏幕不亮，可参考以下方式排查：
1、确认是否开启勿扰模式
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
*注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外。
3、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
红米2桌面缩小了，是因为点击了单手操作模式，此时屏幕会变小。要还原之前的大屏幕需要：
1、首先，打开红米Note2手机中的设置应用，点击进入设置应用即可。
2、进入MIUI6系统的设置应用以后，点击“其他高级设置”按钮，进入高级设置选项。
3、进入MIUI6的高级选项设置以后，点击选择“单手模式”，然后进入单手模式设置。
4、进入单手模式设置以后，点击“开启单手模式”的开关，使单手模式处于关闭状态，这样，便可以关闭红米2手机的单手模式了。
5、进入单手模式的同时，千万记得要设置单手模式的显示屏幕大小，有三种屏幕大小可供选择，需要大家体验一下，然后选择最适合自己的屏幕大小。
