如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
老款的华为手机怎么截图的
对于国内的华为手机用户而言，相信大多数人都升级到了鸿蒙OS20系统，就连华为nova2S、荣耀V10这样四五年前的老手机都得到了升级。殊不知，华为也没有放弃对EMUI系统的更新，只不过是针对海外版的华为手机。
根据最新消息可知，华为在四月正式对海外版机型提供了EMUI12升级，其中包含Mate 10-40系列；P20-P40系列；nova 4/5T/7系列、Y8P-Y9系列等28款机型，甚至包括MateXS这种特殊的折叠屏手机也迎来了EMUI12更新。
从发布时间来看，华为Mate10系列是最早的机型，距今已有五年时间。根据查询可知，Mate10系列是华为在2017年10月16日发布的，首发地点为德国慕尼黑。换言之，在国外仍有很多用户在使用华为Mate10机型，这也是它能够获得更新的关键原因。
此外，海外的华为P20系列也迎来了EMUI12升级，这台手机是2018年3月27日在法国巴黎发布的机型，在欧洲市场拥有不少的用户。在配置上，无论是Mate10还是P20系列都搭载麒麟970芯片，因此升级EMUI12后还能获得不错的流畅度。
华为最老款手机
以华为P40手机为例：
1 使用隔空手势截取屏幕
（1）进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 隔空手势，确保隔空截屏开关已开启。
（2）将手掌朝向屏幕，放在在距离屏幕半臂的位置稍作停顿，待屏幕上方出现小手图标后，握拳截屏。
2 指关节截取屏幕
（1）进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 截屏，确保指关节截屏开关已开启。
（2）用单指指关节稍微用力并连续快速双击屏幕，截取完整屏幕。
3 使用组合键截取屏幕
同时按下电源键和音量下键截取完整屏幕。
4 使用快捷开关截取屏幕
从屏幕顶部状态栏下滑出通知面板，继续向下滑出整个菜单，点剪刀图标截取完整屏幕。
5 分享、编辑或继续滚动截长图
截屏完成后， 左下角会出现缩略图。您可以：
（1）向下滑动缩略图，可以继续滚动截长屏。
（2）向上滑动缩略图，选择一种分享方式，快速将截图分享给好友。
（3）点击缩略图，可以编辑、删除截屏。
截屏默认保存在图库中。
6 使用指关节手势滚动截长图
（1）单指指关节敲击屏幕并保持指关节不离开屏幕，稍微用力画“S”，屏幕将自动向下滚动截屏。
（2）滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。
14款华为老机型可以升级为EMUI 11系统
华为真正接触手机业务其实是在2003年7月份，正式成立手机业务部。
华为的第一款手机是华为616,这款手机正式亮相于2004年2月，在法国戛纳3GSM大会出场并演示。是一款小灵通手机。
这款手机外形为上翻盖设计，体积小巧，只有725×375×206mm，重56g，有着很长的通话时间与待机时间，通话时间最高可达360分钟，待机时间就更厉害了，可以达到最短100小时，最高三百小时的超长待机。
对于华为手机，现在大家都是非常熟悉了。华为手机已经形成了五大系列，其中最受用户关注的还是P系列、Mate系列以及nova系列，麦芒系列和畅享系列则不太受用户重视。华为在2020年下半年的推出的Mate40系列手机，自从发布之后，就受到了很多用户的喜爱。Mate40采用的是EMUI 11系统，这个系统有很多的新功能，相信正在使用Mate40的用户，也熟悉了这些新功能。
对于华为老款手机的用户，则是非常关心EMUI 11系统什么时候可以应用到老机型上面。实际上，在Mate40搭载EMUI 11之后，华为就已经逐步开放这个新系统给老款机型使用。像P40、P30、Mate30等机型都已经可以升级为EMUI 11了。
现在，一则新消息传来，包含华为Mate20等在内的14款华为老设备，也可以升级为EMUI 11系统。升级的方法也非常简单，用户可以通过服务App—服务—升级尝鲜进行升级。一些网友感叹：华为太良心。
从华为发出的消息可以看出，此次升级的机型一共有14款，分别是Mate 20 系列、Mate X、nova 5 Pro、荣耀 20 系列、荣耀 V20、荣耀Magic2 、平板 M6 系列等等。这对于正在使用这些设备的用户而言，无疑是一个福音。
Mate20是华为在2018年10月份发布的一款旗舰手机，距今已经两年多时间了。Mate20采用的是麒麟980处理器，这款处理器是7nM工艺打造的，也是华为自己研发设计的一款顶级芯片。Mate20系列拥有多个版本，其中标准版采用水滴屏设计，Pro版采用刘海屏设计，两款机型的电池容量都已经超过了4000毫安。Mate20自从发布之后，就受到了很多用户的喜爱。Mate20凭借出色的性能、流畅的系统，完全做到了“18个月不卡顿”，因此，目前依然有较多的华为粉丝在使用这款手机。
现在，Mate20全系可以升级为EMUI 11系统了，因此，建议目前仍然在使用这款手机的用户可以去升级了。Mate20虽然是两年前的机子，但是日常使用是没有问题的，虽然拍照性能没有Mate30、Mate40那么强大，但是可以满足基础要求的。有意思的是，Mate20在一些电商平台上依然有售。我的建议是，虽然Mate20早已降至新低价了，但是不建议大家入手新机了。毕竟Mate20并不是一款5G手机，何况现在的5G手机都已经很便宜了。
