通信事故、重大故障、严重故障和一般故障。
通信故障分为四类，分别是通信事故、重大故障、严重故障和一般故障。
通信故障一般指报警器上不了报警信息或是用户电话、网络出现一系列故障等。
故障等级从哪几个方面来考虑
一共12级。
找靓机故障等级分为12级，故障等级是指手机故障的级别，12级属于机械级层面的故障，也就是手机零件的损坏。
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故障等级从故障影响大小、对系统造成影响的范围、故障发生的频率方面来考虑。
设备在工作过程中，因某种原因“丧失规定功能”或危害安全的现象。失效有时也被称为一种故障，也可能是设备工作中丢失也是一种故障，但这些故障却是可修复的。
故障（Failure,fault)：设备在工作过程中，因某种原因“丧失规定功能”或危害安全的现象。
规定功能是指在设备的技术文件中明确规定的功能。失效有时也被称为一种故障，也可能是设备工作中丢失也是一种故障，但这些故障却是可修复的。
故障现象：
1、火灾报警控制器发出故障报警。
2、故障指示灯点亮。
3、打印机打印探测器故障类型、时间、部位等。
