其一，电话线路有问题。由于数据通信对线路的质量要求要比语音通信高，所以当电话线路有问题就会影响线路质量而容易产生掉线，接电话线的时候一定要注意话线“只可顺接，不可逆接”的原则；
其二，当在开通双线的电路线路上有电话进来的时候，Modem会因电流突变的冲击而中断，而且如果同一条电话线同时连接了传真机等其它外设，也会对通讯线路产生影响；
其三，当数据终端机就绪(DTR)信号暂时无效，或是ATR持续无信号时间超过Modem默认值，也会引起掉线；
其四，Modem本身的质量以及Modem的兼容性问题也可能引起掉线。
外置 Modem检测不到这个问题虽然比较少见，但是却很麻烦。出现这个问题笔者分析大致有四种情况：其一，主板没有将BIOS中的COM端口打开。解决方法是，重启电脑按住Del键进入BIOS设置，将Integrated Peripherals 菜单中onboard Serial Port 2选项由“Disabled”改为“Auto”即可。其二，如果排除了BIOS设置问题，那可能是主板的COM端口损坏造成的。解决方法是让主板厂商修理。其三，如果是早期的AT结构主板出现此故障，则可能是由于COM端口与主板之间的连线出现了问题。
Modem无法进行拨号
这有三种可能：其一，用户没有在控制面板的网络选项中添加拨号网络适配器,或拨号网络适配器被意外删除。解决的方法是重新安装Modem驱动程序。其二，Modem驱动程序选择不正确，例如安装过两个以上的Modem驱动程序，系统就不能正确识别哪个才是当前正在使用的Modem，从而导致不能正确拨号。解决方法是将多余的驱动程序删除并指定系统当前的驱动程序即可
网线插在电脑机箱后面的水晶头，有两种灯光，一种偏绿色，持续亮为正常，表示线路已通，无接触不良，另一种偏橙色，会闪烁，闪烁比较慢为正常，表示网络已通，不过还有一种情况，持续连闪，此时宽带连接不上，这种情况就是我遇到过的故障。
电脑网线接口灯总是闪，网也连接不上的解决方法：
1、将无线路由器打开，网线一头插上无线路由器的Lan口端（注意不要插到Wlan口上了），另一头插到电脑上。
2、在地址栏输入192.168.1.1路由器地址。进入路由器设置页面。第一次进入需要设置密码。
3、登录进去后，点击左侧“设置向导”。
4、选择上网方式为“PPPoe”虚拟拨号方式。这样方便后续设置。
5、设置家里宽带账号和密码。确认点击“下一步”。
6、设置ssid宽带名（也就是无线网络名和密码），确认点击“下一步”。
