1、首先关机，然后按住音量上不动，再按电源键开机；
2、在跳出选项里面，选择第二个WIPE，同时WIPE一下就可以了；
3、进入选择后共五个选项，音量加减键选择，关机键确认 ；
4、到第二个WIPE也就是第四个选项后按关机键确认。
格机，简单的说就是和电脑的一键还原差不多，格机一般是在手机垃圾文件太多，严重错误无法恢复或手机出现异常的情况下进行，格机将会把C盘内容全部清空，再写入新的系统信息，所以格机前请先备份好自己所需要的数据和资料等。
可以使用华为手机自带的手机管家应用进行清理。
具体解决方法如下：
1、打开手机管家，点击“空间清理”；
2、点击“智能扫描”；
3、扫描完成后，点击“一键清理”即可；
