请尝试以下操作方法：
1. 检查是否有使用蓝牙耳机或者华为手环等外接音频设备，导致声音从外接设备发出而手机喇叭不出声。
2. 有些应用声音设置是从听筒出声，如微信聊天、语音信息可以设置从听筒出声（我>设置>聊天>使用听筒播放声音），而听筒相比喇叭的声音会比较小，有时会误以为没有声音。
3. 插上耳机声音是否能从耳机出来，如果耳机使用正常，那就属于喇叭硬件损坏，建议携带购机发票去网点维修更换。
4. 建议升级最新软件或备份重要数据后恢复出厂设置看能否解决问题。
华为MateS配有5.5英寸压力触控屏，支持1080p分辨率，采用的是Kirin935八核处理器，拥有3GB内存和64GB的存储容量。除了搭载Android5.1.1，Emotion3.1UI系统之外，该机还配有800万像素前置镜头和1300万像素后置摄像头。
核心方面，华为MateS则搭载麒麟935处理器，4核A532.2GHz+4核A531.5GHz+微智核，并配有3GBRAM+64GBROM的内存组合，可流畅运行基于Android5.1.1版本的EMUI3.1操作界面。
华为MateS在外观方面延续了Mate系列的大屏特色，搭载了5.5英寸大屏，且分辨率为1080P，带给用户更好的视觉感受。依旧沿用了一体化全金属机身，其内部及背部均采用了重量更加轻巧的高强度铝合金材质，档次感十足。除此以外，该机还采用了2.5D弧面屏，机身整体更加圆润饱满。
MateS搭载升级版指纹2.0，与Mate 7相比，指纹识别速度提升100%，且有更强的自学习功能，指纹识别率更高、识别速度更快。此外，MateS的指纹按键还能实现更多触控功能，如调用消息通知栏、清除通知、翻页浏览、接听电话等。而指关节2.0技术，则让操作更为丰富，单指关节画圈，即实现“所圈即所得”的截图功能。不过，此次华为MateS的最大亮点还是人机交互能力。在工程师们的努力下，MateS创造了一种前所未有的按压触控体验。比如，在库界面，只需单指按压，就可实现快速预览，或在浏览界面，通过按压可以放大细节。在屏幕边缘按压，还可以实现不同的导航功能，如返回上一步、回到主页等。更有趣的是，华为MateS的“趣味称重”功能还可以感应到水果等物体的重量等级。
