原因：
1、燃气压力不合适，太高。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
2、新鲜空气供应不足。
处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。
3、燃烧器内堵塞。
处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物
扩展资料：
保养维护
1、挂机安装的墙体必须是厚度大于10cm的实心墙，超过80升的安装时能加装牢固的托架最好了；
2、安装环境应能通风干燥，且安装不能和水直接接触、阳光直射的地方；
3、室内需有可靠的地漏，方便排水；
4、电源出于安全考虑，必须有可靠的接地或防漏电保护装置；
5、电热水器的正常水压，一般不大于0.7mpa，如果水压过高的话，则要加装减压阀。
万和热水器e1故障处理
万和热水器出现13故障：高温或过热保护，表现为要等过一段时间或让水流一阵子等水温降下来后才能重新点火，可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 热水出水口处装有温度传感器， 这个地方是热水器水路里最窄的地方， 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后， 导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。 建议马上清洗除垢， 购买一套燃气热水器免拆除垢器， 给热水器注入除垢剂清洗一下，热水器内部和热水管路内。该答案适用于万和JSQ25-13L3、万和E40-T4-22品牌热水器机型。
万和热水器E1故障原因是点火失败或中途熄火，解决的方法：
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。
万和燃气热水器常见故障解决方法
一、打开热水龙头不出水：
1、暂时关闭电源、关闭燃气；
2、检查总水阀或热水器下方的水阀是否未开启，解决方法，打开热水龙头，逐一排查试开启角阀水阀直至热水口有水流出；开启电源、开启燃气即可恢复使用热水器；
3、热水器内部水路是否因室外气温太低结冰冻住，解决方法，打开热水龙头，然后用热毛巾敷热水器上方排烟管，直至热水口有水流出。
或等待气温升高热水器内部水路结冰自然融化，直至热水口有水流出，关闭热水龙头观察热水器下方是否存在漏水，若出现漏水需关闭进水阀报修等待专业服务人员上门处理；若无漏水，可开启电源、开启燃气即恢复使用热水器。
4、若一直未能解决，也可以联系专业服务人员协助处理。?
二、开启热水龙头有水流出，但热水器不启动，无任何反应：
1、排查热水器插座电源是否无电，重新开启或接通电源。
2、 热水器按键显示器开关机键是否未开启，解决方法，按热水器开关机键点亮热水器显示器进入待机状态、再次开启热水龙头即可恢复使用热水器。
3、若一直未能解决，也可以联系专业服务人员协助处理。?
