1、可能是恢复出厂设置时没有将应用缓存清除导致的，建议备份好资料，勾选“清除安装的应用程序”和“格式化内部储存器”再次恢复出厂设置。
2、若依然无法恢复出厂设置，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的售后服务中心检测。
工具：金立M7手机
1、首先打开手机主界面上的设置功能。
2、打开设置页面之后，选择点击“高级设置”选项，如下图所示。
3、在高级设置页面中，选择点击”备份和重置“选项，如下图。
4、最后在备份与重置页面中点击”确认恢复“，即可执行“恢复出厂设置”的操作。
