手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
华为手机怎么接听电话
手机来电之后，只需要将手机抬起贴近耳边就可以自动接听了；如果使用免提或者蓝牙耳机接通时，拿到耳边即可切换为听筒模式。
开启快速通话
打开设置，点击辅助功能 > 快捷启动及手势 > 快速通话，打开快速通话开关。
接电话时按住并拖动屏幕中间的圆圈到右侧的绿色电话图标处即可接通。
也可以用其他的方式：
1、来电语音控制
在开启了华为手机的“来电语音控制”功能后，当有来电时，直接对着电话喊出“接听电话”或“挂断电话”即可实现接听挂断功能。
2、靠近耳朵自动接听
开启了华为手机“手势控制”里面的“拿到耳边”功能后，当有来电时，你可以直接将电话拿到耳边，这样手机就会自动接通电话。除此之外，你还可以根据个人喜好开启“拿起手机”、“侧倾”等功能。
3、指纹接听
说到指纹识别，大家并不陌生，时下指纹识别功能除了广泛应用于锁屏、支付等，就连来电也能使用指纹识别接听，当你手机来电时，直接从口袋拿出手机，然后大拇指放在Home键上，这样即可实现快速接听电话的目的。
华为手机怎么接听电话：
1. 来电后屏幕有一个小点拉到绿色就是接通电话，拉到红色就是挂断电话。
2. 还有一个大家用的最多的接听方式，也就是指纹接听，来电话了，直接把手指头放在指纹传感器上面大概1秒钟左右就会接听电话。设置方法进设置指纹，来电接听, 来电界面长按指纹感应器接听电话复选框选中。
扩展
华为手机：Mate系、P系、nova系、麦芒系、畅享系
1、Mate系列
华为手机第一系列，代表华为手机的最高水准，主打商务续航，屏幕大续航高，华为新芯片的发源地（950、960、970），侧重商务优化技术（航行高铁数据安全等等优化），目标群体中年商务人士。
2、P系列
第二系列，仅次Mate系列的存在，主打商务时尚，华为新技术的主要发源地，如果说mate系列是华为硬件的年度创新，那么P系列就是华为在软件上的年度创新，主攻拍照技术及创新软件技术吸引年轻人。
3、nova系
拍照系列，nova系列于16年9月发布，定位于年轻人的市场，机身设计和性能都是为年轻人打造。
多彩机身高颜值外观，性能拍照样样不差。尤其是高颜值外观，精准抓住了年轻人的消费心理。
4、麦芒系
定位中端却性价比太低，尽管近期配置逐渐往上走，但cpu还是用的麒麟低端。目标群体中年人保守派，喜欢大屏圆形手机设计的群体。
5、畅享系列
华为低端，价格低廉，性价比高，畅享系列用的是骁龙cpu（如畅享7用的是骁龙425）。
