若您使用的是一加手机，出现刷卡页面，但闸机无提示（或忘记有没有提示）且未打开的处理方法如下：
1、请确认该公交卡余额是否充足（互通卡需卡内余额大于10元）和是否支持在当前城市使用。
2、请您进入“钱包”APP「首页 > 去乘车 > 交易记录」，查看是否显示进站或已出站并扣款，若有显示，代表本次刷卡成功，但由于闸机故障导致未开门，请您不要重复刷卡，前往对应地铁人工服务窗口出示刷卡记录进行处理。
3、若无显示进站或已出站，建议您换个闸机尝试，若还是无法刷卡，建议您进入“钱包”APP「我的 > 右上角设置 」页面，点击最底部“版本号”更新“钱包”APP版本或点击“一键修复”修复完成后再尝试。
4、请您重开NFC或重启手机，清除钱包缓存，切换门禁卡或银行卡再切回该公交卡后再尝试刷卡。
若以上均未能解决，请您直接到站点服务台核查情况并解决，感谢您的配合。
闸机出现故障和闸机需要维护等。
1、闸机出现故障，比如无法识别乘客的身份证或者票据，就会进入暂停服务模式，直到故障得到修复。
2、闸机需要进行维护或者升级，就会进入暂停服务模式，直到维护或者升级完成。
3、闸机需要进行清洁，比如清理读卡器或者更换耗材，就会进入暂停服务模式，直到清洁完成。
4、闸机需要进行调试，比如调整读卡器的灵敏度或者校准传感器，就会进入暂停服务模式，直到调试完成。
