沃尔玛创始人的创业经历

沃尔玛创始人的创业经历

　相信很多人都听说过沃尔玛,但是你知道它的创始人是谁吗?接下来我就带大家介绍一下沃尔玛的创始人是谁?揭秘沃尔玛创始人的创业经历的相关知识,大家可以了解一下。

　沃尔玛公司创始人：山姆.沃尔顿

　在人们眼中，美国沃尔玛零售连锁集团就像一个商业神话。1955年《财富》杂志开始评选500强时，它还根本不存在。1962年它从阿肯色州本特威尔镇一家小杂货店起家，而它去年的销售额已经达到了1932亿美元。已经数次在美国《财富》杂志评出的全球500强企业中名列第二位。2001和2002年，沃尔玛集团***的财富终于超过了比尔.盖茨，荣登榜首。

　作为公司的创始人，现在总裁的父亲——山姆.沃尔顿，他不仅创立了沃尔玛，还成为了沃尔玛的精神支柱，他留下的沃尔玛哲学是每个商家都奉若珍宝的经营宝典。甚至他最大、最老的对手哈里.康宁汉也这样评价他：“山姆可称得上本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，，是无人可比拟的。”

　1918年，山姆.沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。从小，家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人，是个讨价还价的好手，而且总能和交易的对方成为朋友。

　而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。

　7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任过大学学生会主席。毕业后正值二战爆发，山姆毅然参军，在陆军情报团服役。

　二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。

　山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。

　但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。尤其随着城市的发展，市区日渐拥挤，市中心的人口开始向市郊转移，而且这一趋势将继续下去，这给小镇的零售业发展带来了良好的契机；同时，汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力，突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是“如果他们（消费者）想购买大件，只要能便宜100美元，他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。

　为了赢得小城镇的顾客，山姆将“低价销售、保证满意”作为企业的经营宗旨，并将这条原则写在沃尔玛的招牌两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜，为了达到这个目的，山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。

　为了实现这一经营思想，山姆付出了艰辛的努力。在创业之初缺少资金的情况下，他带领员工自己动手改造租来的旧厂房，研究降低存货的方法，尽己所能降低费用，为实行真正的折价销售奠定成本基础。开始的时候，公司目标利润定在30％，后来降到22％，而其他竞争对手仍维持45％的利润。在这样的情况下，自然吸引了大批顾客，正如山姆当初所预料的那样，也有许多城里人慕名而来。

　当然，山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况，他对其员工的满意服务极为自豪：“只要顾客一开口，他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆做事的基本核心。

　在这样的经营策略之下，小店很快就扩大规模，廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年，山姆.沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店，1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。

　这样的结果并不能满足山姆，他的未来策略是这样的：就是首先进军小镇，占领小镇市场，再逐渐向全国推进，以形成星火燎原之势，在这个过程中，山姆坚持即使少于5000人的小镇也照开不误，这就为以后沃尔玛的扩展提供了更多的机会，而这些机会正是凯玛特这样的大型廉价商店拱手让给竞争对手的。

　从20世纪70年代到80年代，沃尔玛开始大规模地扩张。当时，全球开始流行到处连锁，如何在众多的连锁集团中继续保持自己的优势，山姆制订了有理有节的扩张策略。

　在产品和价格决策上，沃尔玛以低价销售全国性知名品牌，从而赢得了顾客的青睐。在物流管理上，采用配送中心扩张领先于分店的扩张的策略，并极其慎重地选择营业区域内的最合适地点建立配送中心。在数量上，沃尔玛更始终保持了极其理智的控制。在店铺数量上沃尔玛少于凯马特，但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的领袖地位。

　80年代，沃尔玛又采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低2～6％，统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。

　80年代初，当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时，沃尔玛便与休斯公司合作，花费2400万美元建造了一颗人造卫星，并于1983年发射升空和启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这整套的高科技信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。正如沃尔顿所言：“我们从我们的电脑系统中所获得的力量，成为竞争时的一大优势。”

　另外，山姆在1983年又开办了山姆俱乐部，这是实行会员制的商店，每个顾客只要交纳25美元就可以拥有会员资格，以批发价格获得大批高质量商品。可以说，山姆俱乐部的商品销售利润是微乎其微，仅为5％～7％，但这一超低价的实施带来的却是销售额的大幅增加。目前，山姆俱乐部的销售额已达100亿美元，拥有217家分店和巨大的发展潜力。

　一个企业的创新和优化生产率，就是成功的法宝。山姆给连锁业带来的改革是不计其数的，他发明了条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等，如今已成为行业标准；他改变了传统的进货方式，他拥有最大的私人卫星网络，当人们在跟着他的脚步，刚刚开始的时候，山姆已经又开始了下一步创新。

　现在，沃尔玛在美国有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家，另外在其他国家还有1088家连锁店，组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。沃尔玛商店出售的物品从家用杂货、男女服装、儿童玩具，到饮食、家具等等，无所不包，已经是一个超级连锁帝国！而现在，这些数字还在不断上升之中。

　山姆.沃尔顿是沃尔玛的灵魂，这是每一个人的共识。他不但亲手创造了沃尔玛，而且在将近30年的岁月里，一直亲自领导它的日常业务，决定着它的发展方向，并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它，使沃尔玛不仅创造了二战后美国零售业的最大奇迹，而且成为美国零售巨型公司中最有个性的公司。

　山姆一生都在勤勉地工作。在他60多岁的时候，每天仍然从早上4：30就开始工作，直到晚上，偶然还会在某个凌晨4：00访问一处配送中心，与员工一起吃早点和咖啡。他常自己开着飞机，从一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天花在这类访问上，有时甚至6天。在周末上午的.经理会前，他通常3：00就到办公室准备有关文件和材料。70年代时，山姆保持一年至少对每家分店访问两次，他熟悉这些分店的经理和许多员工。后来，公司太大了，不可能遍访每家分店了，但他仍尽可能地跑。

　无论人们到哪一个沃尔玛连锁店，都会发现其强烈的文化特色，而卓越的顾客服务就是沃尔玛的最大特色，山姆说过：“顾客能够解雇我们公司的每一个人，他们只需要到其他地方去花钱，就可做到这一点。”在沃尔玛，只有顾客才是老板，顾客永远是对的。“要为顾客提供比满意更满意的服务”，沃尔玛公司真的做到了这一点。

　沃尔玛不仅把“顾客第一”作为口号，而且把它作为贯彻始终的经营理念，使之成为企业文化的重要组成部分。不管什么时候，你只要走进任何一家沃尔玛连锁店，你都会发现惊喜。

　尽管沃尔玛各连锁店的生意都非常好，店员非常忙碌，但当天的事情在太阳下山之前必须干完是每个店员必须达到的标准，不管是乡下的连锁店还是闹市区的连锁店，只要顾客提出要求，店员就必须在当天满足顾客。这就是沃尔玛著名的“太阳下山”规则。

　沃尔玛公司还有一个著名的“三米原则”，即沃尔玛公司要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客的眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助。同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客露出你的“八颗牙齿”。沃尔玛这些“超过期望”的服务，不仅赢得了顾客的热情称赞和滚滚财源，而且为企业赢得了价值无限的“口碑”为企业长远发展奠定了坚实的基础。

　在沃尔玛公司已拥有500多亿美元资产时，山姆率领的采购队伍仍然非常节俭，有时8个人住一个房间。于是有人问他，为什么公司还要那么精打细算？山姆说：“答案很简单：因为我们珍视每1美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务之外，我们还必须为他们省钱。……每当我们为顾客节约了1美元时，那就使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远打算做的。”

　揭秘新一代硅谷创业家蒋静：一个移动创业者的产品思路变迁前盛大高管的创业冒险二次创业李春江：重新起跑现在很好云游汪东风和他的四次互联网创业褚时健七八十岁创业成功靠的是什么?李静：女性同样可以创业雷军：创业不能因利损名雷军：创业是为了一点名，最忌讳诋毁我的品质褚时健七八十岁创业成功靠的是什么？

　美国并不缺少有钱有势的家庭，但相比于互联网上过度营销的特朗普和希尔顿家族，沃尔顿简直就是默默发财的典型。除了沃尔玛超市，人们对这个家庭几乎一无所知。

　其实从1985年开始，这个家族就一直是全球富豪榜前十的常客；近十年来，沃尔玛从未跌出《财富》杂志世界500强企业榜单前三。他们的财富超过了巴菲特、比尔和盖茨的总和，甚至超过了新加坡2006年的国内生产总值.毫不夸张地说这个家庭很富有。

　1918年，萨姆沃尔顿出生在美国中南部俄克拉荷马州的一个农村家庭。他家从小并不富裕：由于生计所迫，父亲当过银行职员、农场贷款评估员、保险代理人、经纪人，在讨价还价中苦苦挣扎；而山姆也是7岁，也就是普通孩子刚进小学就开始打零工，挤牛奶，送报纸，养兔子……什么都能赚钱养家。

　但是，就算全家总动员赚钱，日子也不是越来越好过。1923年后，他们不得不搬到密苏里州寻找新的收入来源，因为他们父母的农场无法支撑他们的家庭开支。不久之后，美国陷入了大萧条，沃尔顿一家的生活变得更加艰难。

　后来，战争结束了。回到家里，山姆和妻子共同开了一家名为“510”的小店，专营5-10美分的杂货，类似于中国街头随处可见的10元店。因为便宜又好，很受镇上的人欢迎。尝到甜头后，他决定努力工作。当时凯马特、吉布森等超市已经率先占领大城市的零售市场，秉承“农村包围城市”的理念，他把大本营设在别人不喜欢的小镇本顿维尔，并于1962年开了第一家沃尔玛店。

　为了激发居民的购物欲望，他绞尽脑汁策划活动。有一次，为了吸引顾客，店员们在店里藏了一台电视机，并登广告邀请居民珍藏：谁捡到电视机，谁就能花22美分买到。此外，他还总结了著名的“女裤理论”:一条购买价格为80美分的女裤，起步价为1.2美元；如果以后降价到1美元，销量会增加三倍，总利润会比以前高。

　这样，凭借山姆的勤奋精神和销售策略，沃尔玛在短短几十年内迅速扩张，在美国开设了1702家连锁店，在海外开设了1088家连锁店。2000年，全球销售额达到1913亿美元，超过美国通用汽车公司，位居世界第二，仅次于埃克森美孚石油公司。

　在经济学中，经常用马太效应来反映穷人越来越穷，富人越来越富的现象。这是描述沃尔顿家族的完美方式。

　沃尔顿家族虽然只繁荣了50多年，但是已经富到了大多数人都没有想法的地步，而且越来越富。避免“三代不富”，沃尔顿家族有自己独特的传家宝方法：

　01.坚守家族企业的遗产

　02.家庭会议系统

　03.敢于尝试新事物

　04.家庭成员拥有财富共生关系

　05.从“绝对”到“相对”的结构变化

创业者的四种精神

　创业是创业者及创业搭档对他们拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。以下是我为大家收集的创业者的四种精神，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　一是使命必达。“我的就是为公众提供卓越的产品，丰富他们的生活，并带去乐趣。如果我们公司的利润下降、收入减少，就说明了我们没有履行我们的社会。”――松下幸之助松下电器创始人。创业家们坚信，他们的对全人类有着重要的意义，他们坚信，他们能为消费者、员工，当然也包括他们自己创造。我们称他们的工作带有使命感。这就引申出两个问题：我们的战略是什么？我们如何实现它？在这两方面都表现出众是所有伟大的创业家的共性：他们能制定聪明的战略并创造卓越的。这就是为什么使命感在创业家精神中高居榜首的原因。此外，还要有采取行动和实施创意的紧迫感。我们称之为“创新的必要性”和“行动的自由度”。创造、快速行动和抛弃任何官僚习气将使你的公司成为快速行动的创新公司，从而在中脱颖而出。

　二是热爱客户和产品。“这款电脑是我们创造出来的最棒的工具……但最重要的是让电脑走进千家万户。”――史蒂夫？乔布斯苹果电脑、NeXT、Pixar等公司的创始人。愿景就是一件事情：清楚地描绘出需要并愿意购买某种产品和服务的消费者。爱客户就是说要把他们看成我们的衣食，要对欣赏和使用我们产品的客户心怀感激。你如果每分每秒都这样做的话，你将愉快地看到公司的银行账户金额在增加。如何做到爱你的客户呢？有四点尤其重要：熟悉你的产品，快速反应，彬彬有礼，永远保有客户。

　三是快速创新。“任何人，只要他的维系于创新，就都能创新。”――盛田昭夫索尼公司创始人。快速的创新是创业家的秘密武器。当今的世界上，你很难找到做得更好、价钱更低的方法来作为你的法宝。那么，力将从何而来？有两个方法：一、你和你的员工都将创新作为公司生存的必要条件；

　四是自我。“我在找人，找那些赢得胜利的人。如果我没找到，我就找那些憎恨的人。”―罗斯？佩罗电子资讯系统公司（EDS）、佩罗系统公司（PerotSystems）的创始人。自我是创业家和官僚者的显著分别。伟大的创业家，如利华、本田、盖茨和佩罗在他们的工作中展示了两种品质：他们热爱自己的，他们全心投入。在从事的上，他们总是表现出众。为什么他们能自我呢？道理很简单，他们敢于面对结果，无论好坏。结果来自客户，而且总是及时、准确而有力地到来。

　拓展阅读：创业经验创业心得

　首先，认知创业，解决创业难题。

　创业首要遇到的就是资金问题，其中包括有积蓄不足、无不动产、负债、不知如何向银行申贷及无法预估所创行业之总资金、成本。部分的创业者虽然有心创业，但碍于创业资金不足，往往是心有余而力不足。虽然可以寻求相关贷款途径，但像青年创业贷款及微型企业创业贷款，或是创业贷款利息补贴，都必须撰写创业企划书，许多人因为不知道如何撰写企划书，而苦于迟迟没有提出申请，以致资金不足无法创业。

　其次，是个人特质问题。

　这里所指的就是领导力不足、协调沟通能力不足、缺乏规划能力、缺乏财务管理能力、缺乏决策能力及缺乏创业之人格特质等。有的人虽然有创业的念头，但一直徘徊在就业与创业之间，既想创业又担心失败的风险。

　①往往踌躇不前，少了背水一战的'决心，无法下定决心创业，不够积极的结果自然难以一圆创业梦。投身创业之路，由员工变成老板，所扮演的角色也必须随之调整。老板所具备的能力，包括领导、沟通协调及监督管理等，必须扛起全部的成败责任，从一个被领导的角色，转换为领导别人的角色。不像担任员工时，只要把自己份内的事做好即可。

　②投入的心血及精力，必然会比只是当员工时更多，而且必须亲身投入全力以赴，抛弃纯投资请人经营的心态，老板亲身投入所发挥的战力，必然会较员工为高，而且要有恒心毅力，不畏挫折打击。但部分的创业者，虽然有心创业，但却不知道该选择何种行业?同时又担心自己适不适合该行业，深怕开店做生意必须每日顾店，对未曾开过店的人而言，是否会太过辛苦而裹足不前。

　最后，就是专业知识不足问题。

　缺乏所创行业市场了解、缺乏所创行业专业技巧、资历不足、训练不足、缺乏所需证照及不知如何撰写企划书等。专业知识的不足，是造成许多人无法一圆创业梦的重要关键因素。由于缺乏所创行业的专业知识，导致许多人虽有创业念头，却因为没有技术，而不知要如何着手。

　创业者该如何抓住机会拒绝诱惑呢?

　本文讲述一个关于创业启示的小故事——苏格拉底摘麦穗：苏格拉底带弟子们来到一片麦田，让他们在麦田行进过程中，每人选摘一枝最大的麦穗，不能走回头路，且只能摘一枝。第一个弟子刚走几步便摘了自认为是最大的麦穗，结果发现后面还有更大的;第二个弟子一直是左顾右盼，东挑西捡，一直到了终点才发现，前面几个最大的麦穗已经错过了;第三个弟子吸取前两位教训，当他走了1/3时，即分出大、中、小三类麦穗，在随后的1/3的田地里选定一个相对最大的，然后从容走完剩下的1/3。摘麦穗的故事说的既是选择的技巧，也是放弃的智慧。作为创业者，其实也会面临类似的问题，总会有更大的“麦穗”在前面诱惑着。那创业者该如何管住机会诱惑呢?

　一，选择一个合适的创业机会是抵制其他机会诱惑的基础。而选择什么样的项目进行创业则是一个很大的课题，天下商机网借鉴了风险投资公司选择投资项目的标准。风险投资家在分析某个投资建议是否可行时考虑因素无外乎三点：技术创新的可行性、项目的经济评估、企业领导的业务素质。创业者面临机会时也需要在这些方面进行考虑，选择更可能发挥创业团队能力、更具市场前景、更有技术把握、盈利模式更有发展前途的项目。其实，这个过程类似于苏格拉底的第三个弟子的行为。

　二，坚守成就竞争优势。选择了创业机会后，有些人往往还会对其他机会难以舍去，这就需要创业者管住机会诱惑。从理论上说，20世纪90年代前，管理理论界普遍赞成公司多元化发展，鸡蛋不要放到一个篮子里，尽可能抓住机会获取利润;之后，开始反对多元化发展，特别是反对非相关多元化的声音成主流，一些大企业开始剥离非主营业务而专营主业。从实际上说，创业者往往对正在做的业务不满意，尽管新机会未必对他就更好。他总认为机会不去尝试就很难发现其中的问题，因此总想去尝试新的机会，就像苏格拉底的第二个弟子那样。

　人的精力和能力是有限的。别人集中100%的力量做事都不一定成功，你同时去做好几件事，怎么能比得过人家?其实，只要专注，并不断培养自己的竞争力，就会在行业中形成自己的相对竞争优势。想要成功创业，再不会是很困难的事。