设备无法打开网页排查方法如下：
1、切换网络测试
请切换网络（WiFi或数据网络）测试，判断是否属于当前网络原因。
2、使用其他设备对比测试
使用身边其他设备访问相同网页，如果出现相同现象，则是网站自身原因，建议更换时间段尝试。
3、清除浏览器数据
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--浏览器--存储--清除数据，操作前请提前将书签数据备份到云服务。
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
如何解决手机浏览器打不开网页的问题
可能是浏览器数据问题。可以参考以下方法处理下看看；以安卓手机操作为例：
1、首先我们保证手机浏览器开启网络权限后，进入到手机浏览器里面，如果不能打开网页，可以刷新一下看看，如果不行点击下面的我的选项，如图所示。
2、然后我们在进入的界面，点击上方的设置按钮，如图所示。
3、然后我们在进入的界面，将拉到最底下，点击下面的恢复默认设置并再点击清除浏览器数据选项，如图所示。
4、我们在里面勾选要清除的数据和垃圾，点击下面的一键清理按钮，如图所示。
5、等待清理完成，我们再次打开手机浏览器即可，如图所示。
我们的手机在很多的情况下都会遇到打不开网页的情况，那这个时候，我们该怎么办呢？首先你可以检查WiFi是否连接，接着看下手机数据网络有没有打开，再查看网速是否正常，最后检查手机内存大小。下面就给大家讲一下具体的操作步骤。
解决办法首先，第一步的话，检查看下你的手机是否有WiFi？，如果没有WiFi，又没有流量，你当然打不开网页啦，这个时候我们可以去有WiFi的地方连接WiFi就好了。
接着第二步检查你的手机是否开着流量，如果我们的手机没开WiFi，没连接WiFi，这个时候我们就要检查我们是否开了我们的手机流量，若是手机流量也没开，我们当然也是打不开我们的网页的啦。
接着第三步，如果我们的流量开了，就要看我们的检查下我们的网速是否正常啦。不要几K/S的网速，这个不用看啦，你当然也是不能够打开我们的网页啦，这个的话，解决办法，只要我们等一会之后，网速快的时候就可以了。
接着第四种方法的就是切换我们的浏览器播放路线，这个点击下方就好了。
还有就是有可能我们的手机内存不足了，这个时候我们清理我们的手机内存就好了。
还有可能就是你的浏览器数据积累太多了，这个时候我们打开我们的手机浏览器设置项。
接着再出现的界面，我们往下拉，当看到?清理数据?的内容后，我们点击下，进行一些内容的清理。
点击?清理数据?后，就来到了我们的数据选择界面，在这里我们可以选择一些我们需要清理掉的东西，如?输入记录?、?历史记录?、?账号密码?、?缓存文件?等等具体的内容，我们勾选就表示我们要清理掉。清理之后，我们在打开网页，就会改善啦。
特别提示以上指南仅供参考。
