哈罗电动车未获取到开锁结果可能是电动车故障或者是该车有人正在使用。
哈罗助力车一般在指定的地方才有，我们找到哈罗单车，打开支付宝，扫描车把的二维码。扫描完成后，页面会提示我们这个助力车的电量剩余情况以及费用信息。我们点击同意使用用车。点击后，页面会显示正在解锁，我们等待开锁成功后即可使用助力车。如果开锁不了可能是助力车故障。
哈啰出行受权为什么不能用车
如果APP显示是故障车辆，那就是故障车辆，支付宝限制的话，会直接显示的。个人经验就是，如果在用车高峰时间，那么路边没人骑的车几乎就都是故障车辆，还有一个就是晚上9点以后也是，好车都被骑进居住区了，路边没人骑的几乎都是故障车，这个时候建议去居住小区找车。
哈啰App出现网络故障。
在使用哈啰单车和助力车时发现，哈啰App出现网络故障，导致用户无法正常用车、还车。
微博“哈啰出行”紧急发布消息称：受第三方网络升级影响，哈啰App暂时无法使用，技术人员正在加紧修复。如用户无法还车，请直接停在规定停车位后即可离开。订单费用和补偿方案会在网络恢复后统一进行结算。
基本信息
2018年3月13日起，哈啰单车启动全国范围信用免押骑行，芝麻分650以上的用户，即可在全国免押金骑行哈啰单车。同时，为了方便用户在出行过程中临时停车，每日首次换骑15分钟内免费Hellobike宣布夜间骑行免费，做城市出行系统的补充。
哈啰单车作为基石业务，基于单车广泛而高频的流量入口，哈啰正拓展更多高成长性的多元业务。已在全国300余所高校落地哈啰校园业务，惠及近百万大学生用户群体。未来哈啰将致力于满足用户多场景、多距离的一体化智慧出行生态服务。
