（1）询问用户的宽带帐号。（2）有大面积故障，正常解释，不认可则通过服保派单。（3）无大面积故障，有宽带猫（ADSL）（A）宽带猫指示灯正常，重启宽带猫与电脑。（注：宽带猫灯是否正常的判断方法1、分别请用户插拔猫背面板上电话线、网线、电源线。2、每插拔一条线路时，请用户观察宽带猫上的指示灯是否有变化。3、宽带猫上的指示灯有变化，则表示用户所插拔线路连接正常。4、宽带猫上的指示亮无变化，则表示用户所插拔线路有故障，需通过服保派单并说明处理时限。）（B）宽带猫指示灯异常，通过服保派单并说明处理时限。（4）无大面积故障，无宽带猫（FTTx+LAN）（A）本地连接提示已断开，重新插拔网线两端。无效则通过服保派单并说明处理时限。（B）插拔后本地连接提示正常，但仍无法上网，按交换机故障派单并说明处理时限。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
亲,很荣幸可以回答您的问题哟~老师这边给您查到的信息是:聚的出租调度状态显示主渠道不予已派单:聚的出租调度状态显示主渠道不予已派单就是不允许接单的意思。不予派单的原因有车主服务低,手机网络信号不好,派单时没有检测到等原因。聚的出租车新手接单流程:1. 订单进来后我们可以看到乘客的上下车信息和距离司机的距离,我们只需要点击导航即可规划路线前去接驾。2. 有些时候会遇到定位不准的情况,以防万一我们可以点击电话按钮或者短信按钮来和乘客确认上车地点。
