若使用的是vivo手机，手机无法关机，可尝试将手机强制重启：
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。
若还是无法关机，可以携带手机和有效购机凭证去服务中心处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
1、手机卡死了关不了机，安卓手机可以通过长按电源键加任意音量键进行强制关机。
2、苹果手机根据机型的不同，有不同的强制关机方法。
3、当安卓手机进行强制关机后还出现手机卡死现象，可以在手机的开机状态中按住音量上建和电源键不松，即可进入recovery。进入recovery后，使用音量键选择wipe date和wip。
