已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）。
手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
三星手机忘记锁屏图案怎么办。
对于锁屏图案的破解，也可以通过清除用户数据功能来实现。首先关闭手机，同时将手机电池拆下，等待5秒钟后，再安装上。同时按住“音量+”和“电源键”不放。手机就会自动进入Recovery模式。
在Recovery模式下，利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“wipe data/factory reset”项,并按一下“电源键”进行确认。
在随后打开的“确认清除用户数据”界面中利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“Yes,delete all user data”项，按一下“电源键”进行确认。
当用户数据清除完成后，程序会返回主界面，再次利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“reboot system now”项，按一下“电源键”进行确认。
此时手机就会自动重启，重启完成后，就会发现手机解锁密码被消除了，手机正常进入桌面。
如果三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
其他办法：
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
