可尝试以下操作：
1、屏幕使用的时间较长或者内存不足，就会导致触摸屏出现死机状况，从而造成触摸不管用的现象。车主可以将汽车触摸屏恢复出厂设置，在车载导航的后面或者是侧面有一个孔状小眼，使用牙签或者绣花针插进去车载导航就能够恢复出厂设置了，重新设置即可。
2、触摸屏本身出现故障、损坏，也有可能是触摸屏的线路出现接触不良或者老化，还有可能是屏幕接口出现松动等。这些问题车主需要到4s店或者维修店找专业人员进行检测并维修。
信号干扰等。
1、电子设备或通信设施，如高压电线、微波炉、无线电发射塔等，会产生干扰信号，干扰GPS信号的接收。
2、Z6导航设备本身存在硬件或软件故障，导致无法获取GPS信号，包括天线故障、芯片损坏、操作系统错误等。
