电梯是垂直运输工具，每天乘梯的人非常多。
电梯在使用过程中会遇到各种各样的问题，比如说不文明乘梯行为，阻挡电梯门行为，电动车入梯等。
种种问题，都会加重电梯的负担，造成电梯故障频发。
小区电梯故障频频发生！业主该如何应对？
电梯频繁出事故可以通过物业、业委会和质监局进行维权。先找物业要求电梯公司彻底解决问题，不行要求物业换电梯公司。物业不管找业委会，要求换物业公司，不行就找质监局，要求查电梯公司。
《民法通则》第126条规定：“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，他的所有人或者管理人应当承担民事责任”。
根据《特种设备安全监察条例》第八十八条法律规定：对事故发生负有责任的单位，由特种设备安全监督管理部门依照下列规定处以罚款：
(一)发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款;
(二)发生较大事故的，处20万元以上50万元以下罚款;
(三)发生重大事故的，处50万元以上200万元以下罚款。从处罚金额来看，此次事故被定性为一般事故。
在《特种设备安全监察条例》第六十四条第一部分规定，特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的。
《侵权责任法》第37条第1款的规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。
扩展资料：
电梯坏了要找原因：
第一要查电梯是否在质保期。如果在质保期就应该开发公司维修。
第二要查电梯损坏的原因：
1.是因为物业公司过失，
2.是因为业主过失导致，
3.是因为电梯维保公司维保不到位。
如果是以上原因就应该相应的责任人维修。第三如果已过质保期，是自然磨损损坏，就要使用房屋专项维修资金。需要物业公司协助业主委员会，或当地居委会完成。
宜宾新闻网—小区电梯事故频发 业主如何维权？
近日，
不少业主在网上吐槽，
经常遇到小区电梯故障！
其中海珠有一个小区就特别严重！
就今年1月到7月，
短短半年的时间，
就发生了233起电梯故障事件！
其中有83次是有人被困！
不仅这样，
在广州，
每天发生电梯困人事件就有18起！
面对电梯问题，
租客还可以选择“换地方住”，
而对于小区业主来说，
却只能无奈“承受”，
特别是对于住在高层的业主来说，
每天进出都得使用电梯，
想“躲”也躲不掉！
那么，
究竟是什么原因造成电梯经常故障呢?
一、电梯安全管理落实不到位
在缺乏相应的电梯使用管理、维护的情况下，电梯极易损坏。而一旦出现问题，维修改造资金往往难以解决！在一些没有物业管理的小区，这一问题尤为突出。
二、电梯运行环境气温过高
电梯机房正常工作温度应该在5℃-40℃之间，而有的机房气温却高达40℃， 甚至超过60℃，在这种高温下，机房中的那些电脑板、电子元件就很容易出故障。
三、人为因素是造成电梯故障的“元凶”
人为因素最主要来自两个方面：一是在装修的时候，野蛮使用电梯，比如说，超负荷使用电梯，未采取防洒漏措施随意使用电梯运载水泥、运沙土；搬运家具采用顶、撞、塞等行为让电梯门长时间处于开启状态。
另一方面则是平时乘坐电梯时的不文明行为，粗暴行为造成的。比如，有人直接使用手中的车子钥匙去戳电梯楼层按键；用脚去踢电梯的门；任凭孩子在电梯里玩闹；将烟头扔到电梯门缝里；使用工具强硬撬开电梯门或者破坏电梯中的一些开关、设施等。
上述种种的原因，造成我们经常面临电梯故障、甚至是一不小心就被困电梯的风险！那么在发现小区的电梯频频发生故障时，业主该怎么做呢？
一、查看电梯检验结果是否合格
业主如果发现电梯存在问题，可向物业索要检验合格证明，看电梯是否在检验合格周期。如果不在合格周期，可拨打电话3058262、12365进行举报！
二、注意要文明使用电梯
平时搭乘电梯时注意不要随意破坏电梯内部的设施，不要试图用手、脚或拐杖、棍棒等物品阻止轿厢门的关闭。 电梯到站停止后如果不开门，可以按开门按钮打开轿厢，不要强行打开电梯门！
假如你不小心被困在电梯里，那该怎么办呢？
一、保持冷静
首先你要保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
二、向外界求救
用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可以拍门叫喊！
三、耐心等待救援
在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
（以上回答发布于2016-12-01，当前相关购房政策请以实际为准）
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