一、故障原因：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
4、卡槽金属片太脏，需要清理。
5、系统故障或者硬件故障。
二、解决方法如下：
1、检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2、关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3、更换SIM卡尝试。
4、可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机连不上数据流量，不能上网
1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3、确认是否已设置好手机参数；
4、检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议可换机测试；
6、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
7、号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如自助排障后还是无法正常使用，建议联系归属地人工客服核查处理。
若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、重启手机尝试，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。
2、检查手机设置，查看是否启用SIM卡，进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置–点击进入对应SIM卡–启用SIM卡，确保开关处于开启状态。
注：如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤，查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看：进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备
4、检查SIM卡外观，观察SIM卡金属表面是否存在污渍，清理SIM卡表面污渍，避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡，SIM卡形状可能不标准，从而产生接触不良导致SIM卡无法识别，建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、进行交叉验证，将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到该手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
