21世纪随着信息时代的来临，网络离我们越来越近，人们可以随时在网路聊天、查看信息、收发电子邮件、从事电子商务活动等等，网络在我们生活中扮演越来越重要的角色。当前，网路 花店 也在一家接一家的开，应当如何看待网络与花店的关系？怎样才能使电子商务与送花业务紧密结合起来？现在的 网路花店 的确不少，但目前网路的鲜花速递与支付手段还存在一些问题。大部分的网路花店由于经营者把网络看得太重，忽略了花店的经营管理。再加上没有统一的标准，有时会出现顾客在网路看到的是一个样，接收到的商品又是另一个样的情况。如此一来，顾客就会对网路购花失去信心。而且现在的网路购花业务，普遍采取先付款、后送货的方式，有时消费者接到 花束 后，尽管对花材的质量和花艺水平有看法，但苦于投诉无门而无可奈何，从此便不再问津网路购花。应该说，网路花店是对传统花店的挑战，从某种意义上说，也是传统花店的延伸。那么我们应该如何做呢？首先应该明确的是，电子商务是一种手段，一个成功的网路花店，需要与三个系统接轨，一是银行系统，解决支付手段问题；二是网络系统，解决异地传输问题；三是花店系统，解决完成送花任务的实际操作问题。而花店系统是网路花店的关键所在。目前的网路花店，采取的是广泛吸收会员的方法，只要是花店，愿意加盟就能进来，没有统一的标准及售后服务方式。鲜花自成立以来，致力于规范行业标准，并制定了严格的花店加盟审核标准。对于花材、花艺、服务、礼仪，都有严格的要求。力求树立行业的典范。将网路花店这个行业做大做强。 鲜花还有一个愿望，那就是尽早建立花店业的同业工会，也就是成立花商联盟，每年能组织全国各地的花商到国外去参观、学习，不断提高花店业整体素质。因为在今天，再不走联合之路，花店关起门来做自己的生意，发展的空间会越来越小。可以说，今天的花店业，只不过是花卉界大舞台上的一个小角色。但如果国内的花店业行业联合会出现、发展并壮大了，明天的花店业，将成为花卉大舞台上一个举足轻重的角色。 现在我们的鲜花速递业务，比拼的不只是花材质量、花艺水平，还包括消费者的认同。要想让消费者了解你、信任你，还要靠自己努力。因为现在的『上帝』都很精明，没有人明知受了骗还会继续买你的账。因此，需要我们花店业联合起来，经过统一培训，制定统一标准后，再与网络挂接，把业务范围逐步扩大。
参考文献：1经济日报 1999 电子商务冲击传统通路2李明哲 2000 网路经济颠覆实体利益3王光华 2000 实体卖场，勇网掷钱
鲜花速递网网站的运营模式一般以平台的形式来运作。以鲜花速递网网站为例，是目前国内较专业的鲜花快递配送网，是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站，是b2c的一种经营模式。鲜花配送依托于全国各地的联盟花店，网络覆盖全国。一直致力于为消费者提供最有价值的鲜花配送服务。强大的鲜花店联盟和配送体系是鲜花速递网优质、快速服务的保障，正因为如此，所以鲜花速递网可以做到免费配送全国各个城市，并且可以做到价格更低。
