电业局人工客服电话是95598。
95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
如有供电方面疑问的，可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
95598电话的拨号内容
拨打客服电话，根据提示音选择，例如：
电费电量查询请按“1”
客户需要查询电费电量请尽可能使用语音服务功能，按语音提示输入区域、户号，系统提醒输入查询日期，如6月份电费就输入06，并以“#”结束，系统将告知该月份的电费及详细电费明细，请您耐心听取。如系统提示：该月未结算，请检查是否把单双月搞错了，也有可能还未结算电费，您也可以根据情况重新查询。
停电计划查询请按“2”
客户需要查询停电信息请尽可能使用语音服务功能，按语音提示输入区域，系统提醒输入近期停电信息按1，指定日期按2。按指定日期查询输入日期，如12日的停电信息就输入12，并以“#”结束，系统将告知该日期的详细停电情况，请您耐心听取。如系统提示：所指定的日期无停电信息，请检查是否把日期输入错误，或确实无停电信息，您也可以根据情况重新查询。
故障报修留言请按“3”
电力故障报修内容分为：高压设备故障、低压线路故障、低压开关故障、供电设备异常情况、计量表计故障、客户内部故障(有偿服务)等。请尽可能详细描述您报修的故障现象，故障点附近明显的参照物，可以帮助我们更快抵达故障现场和正确判断故障类型，并留下具体的联系人姓名、详细的地址和****便于我们及时联系到您。
业扩报装查询请按“6”
客户需要查询业扩报装信息尽可能使用语音服务功能，按语音提示输入业扩查询号，系统该业扩报装的申请类别和当前业扩流程工作内容，请您耐心听取。如系统提示：无指定的查询号，请检查是否把查询号输入错误，您也可以根据情况重新查询。
转接人工服务请按“0”
如需要了解有关用电常识及其他用电疑难需要电力服务，请根据语音提示选择人工服务，转接人工服务需要进行服务呼入排队，请您耐心等待，电话接通时，会自动报客户代表的服务工号，请您记住，便于服务质量跟踪。客户代表接听后，竭诚为您提供优质服务。
电费有问题该找什么部门？
居民最常使用的是天然气做饭，在特殊时期还会通过透支燃气的方式，来应付急用，之后在充值圈存天然气。但是充值之后的IC卡，插入表中之后却出现了“无效卡“的情况，这是什么原因呢，让人不解，下面来看具体的原因有哪些。一、燃气表显示“无效卡”什么意思
居民一定发现了这样的问题，插卡时，为什么燃气表显示剩余气量没变，还说是“无效卡”，原因有三个。一是IC卡接触不良或者损坏，二是插卡后总气量超过表具上限，三是燃气表故障或损坏。1、IC卡接触不良或者损坏
你需要确定插卡的方向是否正确，芯片用干布擦拭，保证正常的接触。新卡，有可能是你的卡没有卡表信息，需要找天然气公司上门。2、总气量超过表具上限
不要一次充值太多，IC卡内气量加燃气表内气量之和，超过999m3或300m3(储存总量)，就会显示“无效”。请保持卡内燃气总量少于存储量。
3、燃气表故障或损坏
表具在正常的情况下，都会显示“正常”和气量，有故障就会出现错误代码。4、IC卡内无气量
有可能是购气之后，没有进行圈存，导致气量没有进入IC卡中。5、使用的是非燃气表IC卡
首先插入的IC卡，需要与本燃气表绑定，如果不是本表的IC卡，就会显示无效卡。二、燃气表不同报错代码意义
1、出错0001阀门关:表具的计量保护传感故障了。 2、出错0010阀门关:燃气表长时间没有计量信号显示。 3、出错3000阀门关:阀门驱动故障，可以先换电池试试。 4、出错4000阀门关:系统数据错误。 有以上情况，可以试一试“功能按钮”，查看是否可以修复，如果还存在问题，请及时报修。三、天然气如何透支3立方
紧急需要使用燃气，家中的气量又不够的情况下，建议大家长按功能键10秒，就能显示气量啦。由于表具设计的原因，一般用户只能透支3立方，不可改变。电费有问题可以联系当地的供电企业，也就是当地的国家电网。如果是电表的问题，用户有权要求退还电费，属于偷电的行为，可以报警解决。
根据《供电营业规则》第七十九条 供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。
如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
扩展资料：
《供电营业规则》第八十一条 用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：
1、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
2、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
3、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。
退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费。
国家能源局——供电营业规则
