若是使用vivo手机，且出现触屏不灵敏、跳动的情况，请参考以下方法处理：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按“音量+”和“音量-”3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：长按“电源键”和“音量-”10秒以上可强制重启手机
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测。
网络信号不稳定、屏幕表面产生电流、手机排线问题、系统问题等都可能导致手机屏幕一直跳动，可尝试以下操作来解决：
1、打开手机，通过设置-开发者选项-显示屏幕更新，取消该选项的勾选。
2、打开手机，设置-显示-自动亮度调节，取消自动亮度调节功能。
3、使用防静电手机贴膜和防静电屏幕擦拭布，减少静电引起的屏幕跳动。
4、将手机输入法更换为自带输入法。
5、重启手机。
6、备份文件，恢复出厂设置。
7、若尝试多种方法仍然存在屏幕跳动的情况，可能是手机硬件出现问题，建议到售后中心进行专业的检测和维修。
日常使用手机时需要注意：第一，手机要远离磁铁，否则可能会造成屏幕失灵；第二，手机屏幕怕高温，室外高温或暴晒时尽量不要使用手机；第三，尽量避免电量低于20%后再充电。
