PR导入程序时出现“一般错误”的提示，可能是由于以下原因导致的：
磁盘空间不足。如果您的计算机磁盘空间不足，则可能会导致 PR 导入程序出现“一般错误”的提示。
文件损坏。如果您要导入的文件已损坏，则可能会导致 PR 导入程序出现“一般错误”的提示。
软件问题。如果 PR 软件本身存在问题，则可能会导致 PR 导入程序出现“一般错误”的提示。
是视频格式和软件不兼容造成的，把后缀名改为.mpeg，就可以直接导入pr了，解决方法如下：
1、首先在电脑上打开pr软件，在软件页面中，点击“文件”，如下图所示。
2、然后在弹出的窗口中点击“导入”，如下图所示。
3、弹出的窗口中选择一个准备好的视频，点击“确定”，如下图所示。
4、此时可以看到在pr软件页面中， 已经添加进入视频了，如下图所示就完成了。
