5月9日晚间，腾讯QQ突然发生大面积故障。无论PC端还是手机端聊天时消息发送都显示失败，出现红色感叹号提示，同时文件传输也没有速度，但实际上消息和文件都已经正常发出。一时间，不少网友“不明真相”，甚至有人怀疑QQ要凉了，并传出了QQ关闭的谣言，在不少平台大肆传播。
随即，腾讯发布最新官方公告，解释了本次故障原因和最新进展。
腾讯表示，5月9日21时40分左右，因个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号，而消息实际上是发送成功的。经第一时间处理，该问题于当日23时14分完全修复，用户可以进行正常会话。
对于“QQ将要关闭”的谣言，腾讯严正声明：这些信息均为谣言!请大家不要信谣、传谣，QQ还要为大家服务很久呢。
新版qq闪退怎么办
若使用的是vivo手机，可查看QQ自动掉线排查方法：
1、检查手机网络，更换网络环境或切换网络；
2、检测软件版本，如果有新的版本，建议升级至最新；
3、更换时间段再尝试，可能手机QQ服务器故障；
4、将QQ加入白名单试试；
5、可以将QQ加入后台高耗电观察看看；
6、进入设置---应用与权限/更多设置---应用管理/应用程序--找到QQ--存储，清除数据和缓存后再使用；
7、备份数据后将QQ卸载重装。
引起手机QQ闪退的原因有很多种，
1、将手机QQ升级到最新版本，一定要在手机自带的应用市场上去更新，这是强盗的行为啊。PS：更新之后聊天记录神马的都还在可以放心。具体方法：直接安装最新版本覆盖原有版本再打开就可以了，眼前一亮啊!
2、如果你的浏览器和QQ都是最新版本的话，一般就是你手机里的安全软件(例如360手机卫士类)没有把它们设置白名单，定时后台查杀进程了!如果仍然不行的话，建议卸载的软件版本，删除所有相关文件重新装一次。
3、有可能是软件冲突，开的程序太多。遇到这种情况，我们可以关闭后台的一些程序，然后再打开试试;
