我们在乘坐地铁遇到突发状况的时候，我们应当按下紧急报警器，通知地铁工作人员并描述现场情况，听从工作人员的指挥，不能传谣，避免因为传谣而造成不明真相的恐慌引发踩踏事件。
在现在的生活中，地铁已经成了人们生活中不可或缺的一个交通方式，而在地铁运行的过程中很容易发生一些突发状况，在遇到这些突发状况的时候，我们应该沉着冷静的去应对，而不是人云亦云，传谣导致踩踏。不能惊慌失措，大喊大叫，影响工作人员指挥疏散。如果你带上了小孩，你一定要安抚小孩的情绪。
在地铁遇到以下几种情况的时候，我们应当这么做。
发生火灾事件时，如果是在地铁站发生了火灾，乘客要听从地铁工作人员的指挥和疏导，不能惊慌失措乱跑，要沉着冷静有序的疏散，以避免引起踩踏事件。如果是在列车运行的过程中发生火灾，可以通过车厢内的紧急按钮通知地铁列车司机，然后利用地铁车厢中的灭火器将火扑灭。
地铁停电的时候，要听地铁工作人员的广播，及时疏散，原地等候，不能乱跑。如果现场嗯当时没有工作人员的话，你千万不可以扒开车厢的门进入隧道。要等待工作人员的指挥，从指定的车门按顺序疏散。
地铁设备故障时，在地铁设备发生故障的时候，应该远离门窗，低头趴下，下巴紧贴在胸前，防止颈部受伤或者抓住比较牢靠的物体。以避免紧急停车，整个人被弹出去。造成身体受到伤害，应该和大多数人一起有序疏散，而不是跟从人流乱挤乱撞。
我们在乘坐地铁的时候一定要记住，每节车厢都有紧急的报警器，遇到突发事件的时候可以通过紧急的报警器跟列车司机联系，但是这个设备一定要谨慎的使用。非特殊情况乱使用是会负责任的
如果在列车进站和屏蔽门无法自动开启的时候，或者是列车发生故障，列车车门无法对应屏蔽门的时候，可以通过使用屏蔽门应急装置将应急门推开，但是非紧急的情况下是禁止使用的。地铁车厢中也会有工作人员，在遇到这种情况的时候，也可以向工作人员求助。
所以说在遇到紧急情况的时候最重要的还是要冷静，要相信地铁的工作人员。
